Постоянно растущее значение искусственного интеллекта на рабочем месте и автоматизация рабочих мест заставляют работников нервничать. Текущее исследование, проведенное в Университете Южной Калифорнии и Бизнес-школе ESCP, утверждает, что искусственный интеллект станет привратником нового вида работы, для эффективной работы которого требуются как люди, так и машины.

Интеграция возможностей человека и машины

Интеграция ИИ на рабочем месте — непростая задача, поскольку она не приведет к тотальной перестановке людей с машинами. Напротив, это повод заново изобрести человеческие профессии, освобожденные от выдающихся навыков как людей, так и ИИ. Исследование может быть проведено Университетом Южной Калифорнии, которое показало, что, хотя ИИ  обеспечивает лучшую предсказуемость, большую эффективность и результативность, человеческое участие по-прежнему помогает обеспечить отличный результат. Считается, что такое сочетание людей и роботов станет лучшим применением искусственного интеллекта в бизнес-среде.

Согласно отчету бизнес-школы ESCP, ИИ сделает людей еще более эмоционально слепыми к ситуации, которую им придется отслеживать и вмешиваться в нее. Тем не менее, ИИ признает, что за счет оптимизации процессов можно добиться повышения эффективности, плюс он, в свою очередь, может освободить людей для решения проблем и выражения своих эмоций там, где это больше всего необходимо. Согласно отчету, работа в будущем, скорее всего, будет разделена на три типа: хотя интеллект может показаться неуязвимым для ИИ, это делает его уязвимым в трех широких областях, а именно: как умная рука в физической работе, интеллектуальный ум в когнитивной работе и умная сердечная эмоциональная работа.

Будущее технологий и этические проблемы 

ИИ во многих отношениях является трамплином и несет в себе множество положительных сторон, однако развитие имеет и свою долю нежелательных последствий. Первая проблема — это риск того, что основные человеческие способности, такие как память, внимание и точность при обращении с объектами, будут заменены.  В документе ESCP подчеркивается важность понимания и сохранения человеческого интеллекта, который структурирован на три уровня: такие способности, как использование рук, рассмотрение проблем и творчество, а также системный подход и уровень холизма.

В этом заключается сложность применения ИИ таким образом, чтобы он сочетался с указанными человеческими способностями, давая технологии усиливающий эффект, а не вытесняющий эффект на рабочую силу. Организациям следует создать протоколы, которые будут координировать интеграцию между искусственным интеллектом и человеческими возможностями, а также в некоторой степени развивать эти навыки у людей.

Повышение квалификации сотрудников для будущего, интегрированного с искусственным интеллектом

Это требование также слышно от руководителей отрасли, которые призывают к реформе образования, поскольку они убеждены, что, хотя ИИ, безусловно, изменит рабочие места, это не означает, что рабочие места будут полностью сокращены. Следовательно, более важно отказаться от традиционной переподготовки и вместо этого заняться проблемами надлежащего трудоустройства людей в мире робототехники.

Поскольку линия связи между человеком и машиной продолжает требовать, становится все более очевидным, что рабочая сила должна быть лучше развита, а их знания также должны быть улучшены. При внедрении такого ИИ на рабочее место следует проявлять должную осторожность, чтобы избежать снижения необходимых человеческих навыков, позволяя сотрудникам иметь возможность не только взаимодействовать с ИИ, но и повышать свои навыки посредством обучения и адаптации.

Нынешнее изменение в реляционной карте работы является результатом развития технологии искусственного интеллекта. Это требует от нас пересмотреть развитие навыков и способы их реализации. В этом смысле, обеспечивая взаимное развитие человеческого и машинного интеллекта, организации могут максимально эффективно использовать ИИ для повышения эффективности и стимулирования инноваций. Наряду с этим, развитие и приумножение человеческих навыков станет наиболее актуальной задачей для рабочей силы, которая в настоящее время находится в разгаре революции.

Перспективы, улучшенные искусственным интеллектом, необходимы для адаптации и соответствия, чтобы выжить и процветать в этом высокотехнологичном мире. Необходимо реагировать на смену рабочих мест, вызванную растущей ролью ИИ как собственника, как в деловой практике, так и в образовательных учреждениях. Образовательные учреждения, как школы, так и университеты, должны быть ориентированы на передачу знаний, а не на обучение студентов навыкам, необходимым для многообещающего и беспрецедентного технологического развития. Навыки активного и непрерывного обучения, а также постоянное развитие навыков будут необходимы работникам, чтобы оставаться на вершине игры в своей сфере деятельности.

Эта статья первоначально появилась в Cybernews