📖 PI KYC – ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ (PT1)
🚨 СЛОТ KYC ДЛЯ ВАС НЕ ДОСТУПЕН?
⚠️ Если вы заработали минимум 30 сессий, но не можете подать заявку на KYC, это означает, что алгоритм системы идентифицирует вашу учетную запись как связанную с нарушениями политики, включая фейковые учетные записи, скрипты и т. д. Если вы считаете, что в алгоритме допущена ошибка, заполните форму ниже, чтобы предоставить дополнительную информацию команде Pi Core для расследования.
Примечание. Эта форма НЕ предназначена для решения других вопросов KYC, таких как проверка KYC или статус валидатора.
👉 minepi.com/kyc-application-access
🚨 ПОЧЕМУ ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ KYC МОЖЕТ НАХОДИТЬСЯ НА РАССМОТРЕНИИ ДОЛГО
В большинстве случаев ваша заявка KYC рассматривается в течение 15 минут. Если это занимает больше времени, для этого могут быть определенные причины, в том числе следующие:
🔹Отправка неправильного удостоверения личности: если загруженное вами удостоверение личности отсутствует в списке принятых удостоверений личности для вашей страны или региона, оно будет отклонено.
🔹Неправильный выбор идентификатора: если вы загрузили идентификатор, отличный от выбранного типа идентификатора, хотя и действительный, ваша заявка на kyc будет отклонена. Например, если вы выбрали «Паспорт», но загрузили водительские права. Кроме того, во время подачи заявления KYC сделайте снимок исходного документа напрямую. Фотокопии не принимаются.
🔹Неполная информация. Например, если в вашем удостоверении личности есть две стороны важной информации, но вы загрузили только одну сторону.
🔹Размытое удостоверение личности или нечеткая фотография.
🔹На видео проверки активности появляется более одного человека.
🔹Несоответствие имени. Чтобы успешно пройти процедуру KYC, имя в вашем идентификаторе должно совпадать с именем вашей учетной записи Pi. Если вы подали апелляцию на изменение имени, принимаются только небольшие изменения имени вашей учетной записи, такие как псевдонимы, инициалы, добавление/удаление отчества и т. д.
