По данным Cointelegraph, коалиция европейских организаций по защите прав потребителей подала жалобу в Европейскую комиссию относительно использования и маркетинга внутриигровых цифровых валют в индустрии видеоигр. Европейская организация потребителей (BEUC) и 22 организации-члена из 17 стран призвали Европейскую комиссию и Европейскую сеть органов по защите прав потребителей (CPC-Network) ужесточить правила в отношении компаний, выпускающих видеоигры, которые поощряют потребительские расходы с помощью внутриигровых валют.

В отчете наблюдателей подчеркивается растущая распространенность внутриигровых покупок с использованием цифровых валют, особенно в бесплатных играх и играх, популярных среди детей. Эта практика, по их мнению, приносит существенный доход игровым компаниям. Группа по защите прав потребителей выразила обеспокоенность по поводу двойной роли этих валют как цифрового контента и платежного средства, что создает правовые неопределенности в Европейском союзе.

Группы полагают, что потребители часто вводятся в заблуждение при покупке премиальных внутриигровых валют. Они утверждают, что права потребителей должны распространяться на покупки, совершаемые с использованием этих валют, что противоречит некоторым заявлениям отрасли. Исследования, цитируемые в отчете, показывают, что некоторые потребители считают эти валюты запутанными и потенциально обманчивыми. В отчете также указывается, что игры часто отображают цены исключительно в своей виртуальной валюте, без четкой конвертации в реальные деньги, что может нарушать законы ЕС о защите прав потребителей.

Хотя в отчете криптовалюты конкретно не упоминаются, в нем отмечается, что многие игры Web3 работают аналогичным образом, используя токены для внутриигровых покупок. BEUC также заявила, что внутриигровые валюты могут исказить экономическое поведение потребителей, сделав реальные цены менее ощутимыми и уменьшив эффект «боли от оплаты».

В отчете упоминаются несколько игровых компаний, включая Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell и Ubisoft. В нем утверждается, что популярная игра Fortnite от Epic Games может приносить до 2 миллионов долларов в день от внутриигровых покупок, при этом средние ежемесячные расходы детей на эти покупки увеличиваются примерно на 18%, с почти 36 долларов в 2020 году до 43 долларов в 2023 году.

Организации призвали к более строгому обеспечению соблюдения и более четким инструкциям со стороны регулирующих органов для решения этих проблем в игровой индустрии. 12 сентября разработчик Eve Online CCP Games анонсировал свою предстоящую многопользовательскую онлайн-игру на выживание Eve Frontier, которая позволит игрокам создавать собственные автономные экономики с использованием криптовалют.