По данным Cointelegraph, биржи криптовалют в Австралии все чаще общаются со своими пользователями в рамках мер по предотвращению мошенничества. Местные криптофирмы считают, что такое общение является ключом к предотвращению мошенничества, поскольку оно может подорвать доверие между жертвами и мошенниками. Руководители крупных австралийских криптофирм, таких как Cointree, CoinSpot и Swyftx, встретились на финтех-конференции Intersekt 2023 в Мельбурне, чтобы обсудить проблему мошенничества и мошенничества в криптовалюте. Руководители упомянули о различных мерах, принятых платформами для защиты своих пользователей от мошенничества, включая автоматические и ручные проверки по борьбе с отмыванием денег (AML), расследования, обучение и общение.

Сотрудник CoinSpot по борьбе с отмыванием денег Джедда Стокс-Рамзи заявила, что фирма уделяла особое внимание общению со своими клиентами, поскольку считала это действительно эффективным. Он отметил, что разговоры о мошенничестве являются ключевым фактором, поскольку в этом есть аспект социальной инженерии. CoinSpot уделяет особое внимание тому, чтобы помочь клиентам понять проблему доверия, которое мошенники пытаются построить со своими жертвами. Стокс-Рамзи отметил, что мошенники часто часами разговаривают по телефону с жертвами, и простое электронное письмо от биржи может помочь пользователям вообще избежать этого.

Исполнительный директор Swyftx Джейсон Титман подчеркнул, что образование является еще одним важным компонентом защиты пользователей криптовалюты. Он отметил, что зачастую причиной того, что отдельные потребители подвергаются обману и вынуждают их раскрыть свои личные данные и пароли мошенникам, является недостаток образования. Спикеры дискуссии также подчеркнули важность обучения пользователей не только криптовалютной индустрии. Стокс-Рамзи сказал, что криптовалюта — это всего лишь одна отрасль в экосистеме мошенничества, и многие другие отрасли вовлечены в крипто-мошенничество, включая социальные сети, банки, телекоммуникации и другие.

Генеральный директор Cointree Джесс Ренден согласился с руководителем CoinSpot, подчеркнув, что мошенничество с криптовалютой не является ошибкой криптовалюты. Криптовалютные компании в Австралии активно общаются с регулирующими органами и другими предприятиями, будь то телекоммуникационные компании или платформы социальных сетей. Эта новость появилась через несколько месяцев после того, как в начале июня 2023 года крупные банки Австралии заявили, что 40% мошенничеств связаны с криптовалютой, чтобы защитить решения некоторых местных банков, которые ограничили некоторые криптовалютные транзакции из-за мошенничества в начале июня 2023 года. Согласно данным Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей В 2022 году местные жители потеряли около 150 миллионов долларов от инвестиций, в которых криптовалюта использовалась в качестве способа оплаты, что более чем на 160% больше, чем в 2021 году.