Привет всем, мне нужна помощь или совет по поводу проблемы с депозитом криптовалюты.
Что произошло:
Я случайно отправил свои токены ([XRP]) на адрес депозита CoinDCX, используя сеть Binance Smart Chain (BSC), но CoinDCX поддерживает депозиты только через сеть ERC-20 для этого токена.
Транзакция была успешной и видна на BscScan, а средства находятся на адресе депозита CoinDCX.
Проблема:
Я обратился в поддержку CoinDCX со всеми деталями. Они сначала сказали мне, что не могут вернуть средства, отправленные в неправильную сеть.
Я ждал [X дней] без дальнейших ответов или обновлений.
Поскольку средства находятся на их адресе кошелька, я считаю, что ручное восстановление возможно с правильным вмешательством.
Запрос на помощь:
Кто-нибудь сталкивался с этим в CoinDCX, Binance или на какой-либо другой платформе?
Есть ли какой-либо конкретный процесс или метод эскалации, который я могу следовать, чтобы восстановить токены?
Любые советы или идеи были бы очень ценны. Я сейчас чувствую себя в тупике и действительно нуждаюсь в том, чтобы CoinDCX предприняли действия.
Спасибо всем!
