Если вы столкнулись с мошенничеством на P2P платформе Binance, вы можете сообщить об этом, следуя следующим шагам👇
1. Используйте функцию "Апелляция" на P2P
Первый шаг - подать апелляцию на спорную транзакцию.
Шаг 1: Перейдите в историю заказов P2P и найдите заказ, по которому у вас возникли вопросы.
Шаг 2: Нажмите на кнопку "Апелляция".🔴
Шаг 3: Предоставьте все соответствующие детали и доказательства мошенничества, включая:
Скриншоты сообщений с контрагентом.
Доказательство платежа (или его отсутствие).
Любые другие поддерживающие документы.
Шаг 4: Подайте апелляцию. Служба поддержки клиентов Binance проведет расследование и поможет разрешить спор.
👇👇👇
2. Сообщите напрямую через поддержку Binance
Если проблема выходит за рамки одной сделки, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Binance:
Шаг 1: Войдите в свою учетную запись Binance.
Шаг 2: Перейдите в Центр помощи, нажав на иконку поддержки.
Шаг 3: Используйте функцию чата и выберите категории, такие как проблемы P2P или мошенническая активность.
Шаг 4: Загрузите все доказательства, такие как:
Идентификатор транзакции.
Банковские выписки или доказательства платежа.
Чатовые логи с мошенником.
3. Используйте функцию "Сообщить о пользователе"
При подозрительном или мошенническом поведении со стороны контрагента:
Шаг 1: В вашем P2P заказе нажмите на профиль пользователя контрагента.
Шаг 2: Используйте опцию "Сообщить", чтобы отметить пользователя за мошенническую активность.
4. Подайте отчет в правоохранительные органы
Если произошла значительная финансовая потеря👇
Шаг 1: Сообщите о мошенничестве в ваше местное правоохранительное учреждение.
Шаг 2: Запросите официальный номер дела или отчета.
Шаг 3: Отправьте детали дела в Binance, написав на их поддержку по адресу fraudrisk@binance.com (если необходимо).
Советы для обеспечения эффективного сообщения
Предоставьте четкие и краткие доказательства для более быстрого разрешения.
Поддерживайте профессиональную коммуникацию с сотрудниками службы поддержки Binance.
Будьте терпеливы, так как расследования могут занять время, в зависимости от сложности дела.
😎Следуя этим шагам, Binance сможет помочь в разрешении вашей проблемы и предпринять необходимые действия против мошеннических пользователей.🏆🦅#EarnWithBinance #MicrosoftBTCInvestmentVote
