БЕЗУМНЫЕ СОВЕТЫ ПО СТАРТАПУ ДЛЯ ОСНОВАТЕЛЕЙ от СЭМА АЛЬТМАНА
1. Узнайте своих пользователей очень хорошо
«Лучшие основатели сами оказывают поддержку клиентам. Они навещают своих пользователей — в случае Airbnb они выходят с ними в прямой эфир. Вы хотите узнать своих пользователей очень-очень хорошо».
2. Имейте короткий цикл и поймите сложный рост
«Цикл здесь в основном такой: поговорить с клиентом, чтобы понять болевую точку → создать продукт для ее решения → представить его пользователю → посмотреть, что они делают → повторить цикл. Этот цикл — то, как вы повторяете и улучшаете. Закон сложного роста таков: если вы можете стать на 2% лучше с каждым циклом итерации, ваш цикл итерации будет каждые четыре часа, а не каждые четыре недели, и вы будете увеличивать его в течение нескольких лет, вы окажетесь в совершенно другом месте. Сделайте одной из своих главных целей создание одной из самых быстрых итерационных компаний, которые когда-либо видел мир».
3. Примите долгосрочные обязательства
«У большинства компаний горизонт планирования составляет 2–3 года. Но компании почти всегда представляют собой 10-летний проект, если они работают. Если вы будете думать об этом с самого начала, вы будете принимать совершенно другие и гораздо более удачные решения. Я думаю, что это единственная оставшаяся на рынке возможность арбитража. Почти никто не берет на себя достаточно долгосрочных обязательств по новому проекту. Но если вы сделаете это, вы будете думать по-другому, вы наймете других людей, и это сработает очень хорошо».
4. Оставайтесь бережливыми, пока все не будет работать действительно хорошо
«В первые дни, когда вы экспериментируете и двигаетесь зигзагами, вы похожи на быструю маленькую лодку и хотите иметь возможность развернуть всю компанию на 10 центов. Вы не сможете этого сделать, если вы большая компания — не считая расходования денег, что является еще одной проблемой. Гибкость компании в основном уменьшается пропорционально квадрату числа сотрудников, поэтому вы хотите оставаться действительно маленькими, пока не убедитесь, что все работает. Как только все заработает, вы сможете стать по-настоящему большими».
