Insider, ведущий поставщик омниканальных решений и решений для взаимодействия с клиентами на основе ИИ, объявил о закрытии раунда финансирования серии E на сумму 500 миллионов долларов. Раунд был возглавлен глобальным инвестором роста General Atlantic, что укрепляет позицию Insider как первопроходца в индустрии маркетинговых технологий (MarTech).

Впечатляющий список клиентов Insider, в который входят такие известные бренды, как Nike, Samsung, L'Oreal и Toyota, позиционирует компанию как надежного партнера в создании персонализированных клиентских путешествий через несколько каналов. С этим последним инвестиционным раундом Insider планирует ускорить свои инновации в области ИИ, укрепить свое присутствие в Соединенных Штатах и поддержать свое глобальное расширение в 28 регионах.

Движение инноваций в маркетинговых технологиях

Финансирование в размере 500 миллионов долларов будет способствовать амбициозным планам Insider по развитию своего маркетингового программного обеспечения, с особым акцентом на инструменты с поддержкой ИИ. Эти инструменты позволяют маркетологам предоставлять высоко персонализированные клиентские впечатления в большом масштабе. Платформа Insider выделяется своим передовым Платформой Управления Данные Клиентов (CDP), которая объединяет данные из различных источников, включая SMS, WhatsApp, электронную почту и веб. Благодаря анализу данных в реальном времени, бренды могут получать действенные инсайты для улучшения автоматизации маркетинга и персонализации взаимодействия с клиентами на каждом этапе.

Ханде Чилингир, соучредитель и CEO Insider, подчеркнула миссию компании предоставить универсальное решение для команд по маркетингу и клиентскому опыту (CX). "Наш подход всегда заключался в создании нескольких лучших в своем классе продуктов, которые работают вместе безупречно," сказала Чилингир. "Это финансирование позволяет нам продолжать нарушать порядок в индустрии MarTech и укреплять нашу платформу как предпочтительный выбор для команд по клиентскому опыту по всему миру."

Расширение операций в США и изучение слияний и поглощений

Несмотря на уже сильное присутствие в Северной Америке, EMEA, APAC и Латинской Америке, Insider решительно настроен укрепить свои позиции на рынке США, движимый растущим спросом. В рамках этой стратегии роста компания изучает стратегические слияния и поглощения, которые дополнят ее предложения в области ИИ и CX.

Масштабирование решений ИИ с Sirius AI™

Insider запустил Sirius AI™, передний набор инструментов ИИ, который объединяет генеративные, разговорные и предсказательные возможности ИИ для трансформации омниканального взаимодействия. Ключевое направление - улучшение Co-Pilot Sirius AI, который помогает командам по маркетингу и CX разрабатывать безупречные, основанные на данных клиентские путешествия. С расширенной инженерной командой Insider планирует продолжать развивать Sirius AI™, чтобы предоставить еще более сложные предсказательные и разговорные возможности.

Партнерство с General Atlantic для следующей фазы

В рамках сделки серии E старшие руководители General Atlantic, включая управляющего директора Сашу Гюнтера, присоединятся к совету директором Insider, предоставляя ценную экспертизу в масштабировании технологических компаний, ориентированных на рост. Гюнтер выразил уверенность в позиции Insider как одного из главных претендентов в индустрии MarTech, подчеркивая растущее значение данных первого лица и персонализированного взаимодействия. "Insider зарекомендовал себя как инновационная сила в B2B SaaS, обеспечивая высокий ROI для своих клиентов. С учетом позитивных трендов цифровой трансформации, мы считаем, что Insider готов к огромному росту," сказал Гюнтер.

Этот знаковый раунд финансирования представляет собой непоколебимую приверженность Insider к переосмыслению будущего маркетинга через технологии и основанные на данных инсайты. Объединяя ИИ и клиентский опыт, Insider устанавливает новые стандарты для того, что может достичь омниканальное взаимодействие, позиционируя себя как ведущую силу в быстро развивающемся ландшафте MarTech.

\u003ct-31/\u003e\u003ct-32/\u003e\u003ct-33/\u003e\u003ct-34/\u003e\u003ct-35/\u003e