По данным PANews, Google объявила об интеграции своей генеративной технологии ИИ в чат-бот Snapchat 'My AI', который теперь доступен пользователям в Соединенных Штатах. Эта новая мультимодальная функция работает на основе возможностей генеративного ИИ Google Cloud, улучшая функциональность чат-бота и пользовательский опыт.

В дополнение к этой разработке Google также представила пакет для взаимодействия с клиентами. Этот пакет объединяет возможности решений ИИ контакт-центров с возможностями генеративного ИИ, направленными на улучшение обслуживания и вовлеченности клиентов. Ожидается, что новые инструменты обеспечат более эффективное и действенное взаимодействие между компаниями и их клиентами.