Synthflow привлек $7,4 млн в посевном раунде
Берлинский стартап Synthflow получил начальный раунд в размере 7,4 миллиона долларов на разработку своей безкодовой платформы для голосовой помощи с использованием искусственного интеллекта, адаптированной для малых и средних предприятий (МСП). Основанная весной прошлого года компания Synthflow уже собрала в общей сложности 9,1 миллиона долларов, что подчеркивает доверие инвесторов к генеративным приложениям искусственного интеллекта.
Генеральный директор и соучредитель компании Акоп Астабацян планирует инвестировать новые средства в исследования и разработки, чтобы повысить полезность продукции и расширить ее охват на рынке. Synthflow демонстрирует «двузначные» ежемесячные темпы роста и близок к достижению 1000 клиентов с момента запуска браузерного инструмента в декабре 2023 года.
Ориентация на МСП с помощью решений на базе искусственного интеллекта без кода
Synthflow стремится расширить возможности МСП, включая те, что находятся на меньшем конце спектра, предлагая интерфейс без кода для создания голосовых помощников. Этот подход позволяет нетехническим пользователям автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как планирование встреч и ответы на часто задаваемые вопросы.
Астабацян считает, что окупаемость инвестиций для МСП будет очевидна немедленно, поскольку ИИ сможет выполнять задачи более доступно и надежно, освобождая сотрудников-людей для других обязанностей. Интерфейс платформы с функцией перетаскивания позволяет владельцам бизнеса разрабатывать голосовые ИИ, которые выполняют определенные функции, делая передовые технологии ИИ доступными для более широкой аудитории.
Расширение языковой поддержки и интеграции
Изначально ориентированный на англоязычные рынки, Synthflow с тех пор представил версии на немецком и французском языках, в настоящее время находящиеся в стадии бета-тестирования, чтобы охватить европейские рынки. Голосовой оркестровочный слой стартапа преобразует речь в текст для обработки моделью ИИ, а затем преобразует сгенерированный ответ обратно в речь для звонящего.
Synthflow также планирует создать интеграцию со сторонним программным обеспечением для оптимизации задач ввода данных после звонка, таких как обновление систем CRM и планирование встреч. Компания стремится использовать ИИ не только для входящих звонков, но и для выполнения живых действий, таких как проверка инвентаря во время звонка.
Перспективы на будущее и влияние на отрасль
Видение Synthflow включает разработку более сложных возможностей, таких как предоставление возможности голосовым ИИ сотрудничать, передавая вызовы другим специализированным ИИ. Это может значительно повысить производительность для МСП за счет эффективного управления запросами клиентов и перенаправления сложных вопросов агентам-людям.
Астабацян подчеркивает, что цель — повысить производительность, а не заменить человеческие рабочие места. Поскольку Synthflow продолжает внедрять инновации, возникают важные вопросы о том, как направить возросшую производительность и мощности в МСП. Благодаря поддержке инвесторов, включая основателей Singular, Atlantic Labs и Krisp AI, Synthflow имеет все возможности для трансформации голосового помощника для МСП и стимулирования роста в отрасли ИИ.
