🚨 Нужна помощь: активы на счете заморожены — что происходит? 🚨
Друг обратился с тревожной проблемой: его активы были заморожены без предварительного предупреждения. Он пользуется платформой с декабря и теперь видит сообщение «ЗАМОРОЗКА» под своими активами.
Возможные причины заморозки:
🔹 Необычные транзакции — крупные или быстрые переводы могли вызвать срабатывание протоколов безопасности.
🔹 Проблемы с KYC или соответствием — неполная проверка или отмеченная активность могут привести к временному удержанию.
🔹 Обновления политики обмена — некоторые платформы замораживают активы из-за текущих расследований или проверок соответствия.
🔹 Связано с подозрительной активностью — если средства поступили из сомнительного источника, система может пометить счет.
Что можно сделать?
✅ Обратитесь в службу поддержки клиентов — откройте тикет и запросите разъяснения по поводу заморозки.
✅ Проверьте уведомления по электронной почте — биржи часто отправляют оповещения о подозрительной активности.
✅ Проверьте статус KYC — убедитесь, что все документы актуальны.
✅ Дождитесь разрешения — некоторые заморозки временные и снимаются автоматически после проверки.
🔎 Кто-нибудь сталкивался с этим раньше? Оставьте свои соображения ниже — давайте поможем найти решение!
#CryptoSecurity #AccountFrozen #ExchangeIssues #HelpNeeded