Веб-сайт
Приложение
Веб-сайт
Если вам необходимо запросить квитанцию о завершенном ордере на Binance P2P через сайт, следуйте инструкции ниже.
1. Войдите в свою учетную запись Binance и подайте заявку на получение квитанции по P2P-ордеру через сервис самообслуживания..
Если вы не можете получить доступ к платформе самообслуживания:
1. Войдите в свой аккаунт Binance и нажмите на желтый значок поддержки справа внизу страницы.
2. Прокрутите вниз до пункта Самообслуживание. Нажмите Посмотреть все.
3. В пункте Купить/продать крипто (Фиат/P2P) нажмите Квитанции P2P-ордеров.
4. Вы будете перенаправлены на страницу запроса показателей эффективности P2P-торговли и ордеров. Выберите цель обращения.
5. Введите соответствующие номера ордеров.
Обратите внимание:
- Можно указать не более 10 ордеров.
- Функция самообслуживания доступна только для ордеров, исполненных в течение последних шести месяцев.Для ордеров старше шести месяцев, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Binance.
6. Загрузите подтверждающие документы, которые помогут службе поддержки при рассмотрении вашего запроса (например, записи переписки, информацию о платежных транзакциях или содержание комментариев).
Обратите внимание:
- Максимум можно загрузить 20 файлов.
- Размер файла не может превышать 30 МБ.
- Поддерживаются следующие форматы: JPG, JPEG, PNG, MP4, MOV и RMVB.
7. Укажите подробную причину, по которой вы подаете этот запрос.Пожалуйста, предоставьте как можно больше деталей.Нажмите Отправить.
8. Вы успешно отправили запрос. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки. Binance обработает ваш запрос в течение одного рабочего дня, после чего вы получите квитанции о исполнении P2P-ордера на ваш электронный адрес.
Если вам необходимо запросить квитанцию о завершенном ордере на Binance P2P через приложение, следуйте инструкции ниже.
1. Войдите в свою учетную запись Binance и подайте заявку на получение квитанции по P2P-ордеру через сервис самообслуживания.
Если вы не можете получить доступ к платформе самообслуживания:
1. Войдите в свой аккаунт Binance и нажмите на значок поддержки Binance в верхней части главной страницы.
2. Нажмите Посмотреть все в разделе Самостоятельно. Затем в пункте Купить/продать крипто (Фиат/P2P) нажмите Квитанции P2P-ордеров.
3. Выберите цель обращения.
4. Введите соответствующие номера ордеров.
Обратите внимание:
- Можно указать не более 10 ордеров.
- Функция самообслуживания доступна только для ордеров, исполненных в течение последних шести месяцев.Для ордеров старше шести месяцев, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Binance.
5. Загрузите подтверждающие документы, которые помогут службе поддержки при рассмотрении вашего запроса (например, записи переписки, информацию о платежных транзакциях или содержание комментариев).
Обратите внимание:
- Максимум можно загрузить 20 файлов.
- Размер файла не может превышать 30 МБ.
- Поддерживаются следующие форматы: JPG, JPEG, PNG, MP4, MOV и RMVB.
6. Укажите подробную причину, по которой вы подаете этот запрос.Пожалуйста, предоставьте как можно больше деталей.Нажмите Отправить.
7. Вы успешно отправили запрос. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки. Binance обработает ваш запрос в течение одного рабочего дня, после чего вы получите квитанции о исполнении P2P-ордера на ваш электронный адрес.