Для упрощения процедуры подтверждения личности воспользуйтесь видеоидентификацией (VideoIdent). В странах, где это разрешено законом, вы можете подтвердить свою личность с помощью видеозвонка. Такая идентификация осуществляется онлайн и занимает всего несколько минут.
Как работает видеоидентификация?
- Следуйте инструкции на странице регистрации при создании аккаунта или войдите в свой аккаунт Binance и нажмите Профиль — Верификация.
- Выберите страну проживания и введите свои персональные данные.
- Выберите тип документа, удостоверяющего личность.
- Сфотографируйте документ, удостоверяющий личность.
- Начните видеозвонок.
- После окончания видеозвонка введите номер своего мобильного телефона и код, полученный по SMS.
Где пройти верификацию аккаунта?
Пройти подтверждение личности можно в разделе Профиль — Идентификация или непосредственно по этой ссылке. На этой же странице можно проверить текущий уровень идентификации.
*Обратите внимание, что данное руководство предназначено только для пользователей определенных стран. Видеоидентификация может быть недоступна для вашего региона. Более подробную информацию вы найдете в материале Как пройти верификацию личности.
Процедура верификации личности («Know Your Customer» (KYC), или «Знай своего клиента») предназначена для защиты учетных записей пользователей от мошенничества, коррупции, отмывания денег и финансирования терроризма.
Чтобы получить доступ к продуктам и услугам Binance, включая торговлю, ввод и вывод криптовалют, все новые пользователи должны пройти «Промежуточную» верификацию.
Для существующих пользователей, не прошедших верификацию, права доступа к аккаунту будут временно изменены на «Только вывод», а из услуг будут доступны только: вывод средств, отмена ордеров, закрытие позиций и выкуп.
В зависимости от выбранного региона или платежных каналов, возможно, потребуется повысить уровень верификации личности для повышения безопасности вашего аккаунта. Дополнительная информация доступна в статье Почему нужно проходить проверку персональных данных.
Можно ли пройти процедуру видеоидентификации через сайт или приложение Binance?
Пройти видеоидентификацию можно и в приложении, и на сайте. Для прохождения верификации достаточно войти в свой аккаунт в приложении или веб-версии Binance.
В данном руководстве мы покажем, как пройти верификацию через приложение Binance, для верификации через веб-версию порядок действий аналогичный.
Совет: мы рекомендуем проходить видеоидентификацию в приложении Binance, так как совершить видеозвонок удобнее с помощью камеры телефона. К тому же качество изображения на смартфоне обычно лучше, чем у веб-камер.
Как пройти верификацию личности. Пошаговая инструкция.
Важно: пожалуйста, введите свои данные и завершите верификацию в течение 15 минут. Не обновляйте страницу приложения во время всего процесса.
1. Войдите в приложение Binance и нажмите Подтвердить личность.
Или нажмите на значок Профиля в левом верхнем углу. Затем коснитесь своего имени пользователя и перейдите в раздел Верификации.
2. Выберите страну проживания и нажмите Продолжить.
Введите личную информацию. Убедитесь в том, что вся предоставленная информация совпадает с данными в ваших документах, удостоверяющих личность. Вы не сможете изменить информацию после подтверждения.
4. Для начала нажмите Продолжить.
5. Укажите страну выдачи вашего удостоверения личности и выберите соответствующий документ для процедуры верификации.
6. Сфотографируйте документ, удостоверяющий личность. Убедитесь, что вся информация на документе видна и легко читаема, и нажмите Документ читаем. На нем не должно быть бликов и отражений.
В зависимости от типа выбранного документа необходимо сфотографировать его лицевую и/или оборотную сторону.
7. Далее необходимо выполнить вызов для видеоидентификации. Пожалуйста, подготовьте документы, прежде чем нажать кнопку Продолжить.
Советы по выполнению видеоидентификации:
- Приготовьте документы, удостоверяющие личность: во время разговора вам необходимо будет предъявить документы, удостоверяющие вашу личность;
- Избегайте общественных мест: для прохождения видеоидентификации не выбирайте кафе, улицу, общественный транспорт и т.д.;
- Осуществляйте звонок в одиночестве: вы должны быть единственным участником разговора;
- Тихая комната с достаточным освещением: найдите тихую, хорошо освещенную комнату для совершения звонка;
- Включите доступ к камере: убедитесь, что доступ к камере разрешен и камера не закрыта;
- Стабильное соединение: убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.
8. Убедитесь, что камера готова, и нажмите Начать вызов.
9. Пожалуйста, подождите, пока специалист ответит на ваш звонок. На экране появится ожидаемое время ожидания. Стандартное время ожидания составляет около 2 минут.
10. Следуйте инструкциям специалиста для завершения процесса подтверждения личности. Во время видеозвонка необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
11. После прохождения видеоидентификации необходимо также пройти СМС-верификацию. Введите номер мобильного телефона и нажмите Отправить код подтверждения. Затем введите полученный код.
12. Вы успешно прошли видеоидентификацию.
13. Будем признательны, если вы заполните анкету, ответив на вопросы, касающиеся соблюдения установленных стандартов.
14. Далее представьте документ, подтверждающий ваш адрес проживания. Введите свой адрес и нажмите Продолжить.
В зависимости от страны проживания, может понадобиться документ, подтверждающий ваше место жительства. Им может являться выписка с банковского счета или счет за коммунальные услуги. Для загрузки подтверждения нажмите Продолжить.
15. Вы успешно осуществили подтверждение личности. Пожалуйста, подождите, пока Binance проверит ваши данные. Как только ваша заявка будет проверена, мы отправим вам уведомление по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы:
1. Каким образом глухие и/или немые пользователи могут верифицировать свой аккаунт с помощью видеоидентификации?
Глухонемые пользователи будут подключены к обычному видеозвонку, но специалист перенаправит их к специализированному сурдопереводчику для помощи в процессе идентификации.
В случае занятости переводчика, просьба обратиться в службу поддержки Binance — мы уведомим вас о моменте, когда он сможет оказать вам помощь.
2. С кем я могу связаться, если у меня возникнут вопросы?
Пожалуйста, обратитесь за помощью в службу поддержки Binance.
3. На каких языках говорят агенты по видеосвязи?
Агенты могут говорить на английском, немецком, французском, итальянском, испанском, португальском, русском и арабском языках. Поддерживается также немецкий жестовый язык (см. вопрос 1).
4. Как я могу связаться со специалистом по идентификации, говорящим на моем языке?
Перед началом процесса идентификации обязательно установите нужный язык в настройках вашего устройства, и вы будете соединены со специалистом, владеющим этим языком.
5. Как разрешить доступ к камере приложению Binance?
Если камера на устройстве не открывается автоматически, возможно, необходимо включить разрешения на доступ к камере для приложения. Ниже описаны действия по предоставлению приложению доступа к камере:
Для устройств Android:
1. Откройте на устройстве приложение «Настройки».
2. Прокрутите вниз страницы и нажмите «Приложения» или «Менеджер приложений».
3. Найдите и коснитесь приложения Binance.
4. Нажмите «Разрешения» и убедитесь, что кнопка рядом с «Камера» находится в положении «Включено».
Для устройств iOS:
1. Откройте на устройстве приложение «Настройки».
2. Прокрутите вниз и нажмите на приложение Binance.
3. Переключите кнопку рядом с «Камера» в положение «Включено», чтобы разрешить доступ к камере.
Данные шаги могут отличаться в зависимости от устройства и версии операционной системы. Если вы продолжаете испытывать проблемы, убедитесь, что камера вашего устройства работает, и обратитесь за помощью в службу поддержки Binance .
6. Какие документы принимаются в качестве подтверждения адреса?
Полный перечень принимаемых документов приведен в разделе Как подтвердить адрес проживания на Binance (для всех пользователей).