不知不觉,现在我离开币安 3 年了,但在日常面临问题时,也经常会想,如果是 CZ,他会如何决策?
「赚什么钱很重要,不赚什么钱更重要」
记得有次团队聚餐,大家不知怎么聊到加密行业离钱太近,不少人都沉迷于赚快钱的漩涡,感慨人性有时候真的经不起诱惑。
而 CZ 随口的一句话,让我记到了现在,他说,自己始终相信,只要坚持做有价值的事情、做好的事情,就能赚到更长远的钱,拥有比那些只关注赚快钱、底线较低的人更大的财富和更长远的未来。
这句话也是「慢即是快」的加密行业版本,也一直影响着我的 Web3 价值观,让我明白在这个充满诱惑的行业里,应该坚守不赚什么样的钱,明确自己在行业或社会中的价值。
所以当美国的消息出来时,我个人真的非常激动,和前同事们第一时间组织了上百人写陈情信,希望法官能了解 CZ 到底是一个什么样的人。
这里面有很多从币安早期就成为志愿者并陪伴其成长的人,也有因币安进入行业且有所建树的从业者,还有一些用户以及前同事,在大家眼中的 CZ 是有共识的,就是所有人都知道他是目前加密行业里为数不多有正向价值观、为行业做出积极贡献的人(整个行业可能也屈指可数)。
员工利益让步于交易所利益,交易所利益让步于用户利益
大家应该都听说过币安有一条铁律:员工买入代币后必须持有 90 天以上才能进行交易。
其实有次内部会议上 CZ 也谈到这个问题,大意就是如果你认为自己炒币炒得好,就应该专业去炒币以赚取更多钱,若想通过工作去创造价值,就应踏实工作而不应炒币,「因为我们是交易所工作人员,炒币对用户是极度不公平的行为」。
事实也是如此,在币安无论你职位多高,即便有些是不小心交易且金额不大,只要违反这个「与用户争利」的条款,都会被无情开除,其中不乏很多极其优秀的员工。
说实话,运营一个服务全球用户的交易所,肯定会不可避免地频繁遇到利益冲突的问题,而 CZ 在员工利益与交易所整体利益冲突时,往往会选择牺牲员工利益,但当交易所整体利益与用户利益产生冲突时,他永远站在用户这边。
从这个角度看,CZ 前往美国其实也是类似的道理,毕竟币安发展到如今这么大,无论之前发生了什么事情,如果想继续运营下去,总要有人承担结果,那作为「一号员工」的他,其实也算是选择牺牲自己的个人利益,维护交易所的整体利益。
这也是币安的生态链逻辑:员工利益让步于交易所利益,交易所利益让步于用户利益。
大家的信任,源于相信 CZ 能带领币安变得更好
我亲身经历了 2018 年-2019 年,币安在一年内从 300 人急速膨胀至近千人的快速发展阶段,那段时间工作形式也从集中办公转向分布式协作,真的一点也不夸张,那段时间新员工就像潮水一样涌进来,大家每天都能发现很多陌生的新面孔。
但即便是管理着大几百号员工,任何人依旧可以与 CZ 进行 1V1 沟通,越级也没关系。没错,这在同体量的大型公司组织里几乎是不可能的事情,CZ 也一直很乐意从员工的角度聆听,和大家打成一片,了解币安各个方向正在发生的事情。
我有一次和 CZ 交流时就说,「老板,我们是真的相信你能带领大家做伟大的事情,因为你总能在任何挑战变大之前就察觉并解决掉它。」
说白了,大家对 CZ 的信任,并非因为他是老板,而是源于他总能在关键时刻做出正确决策,用事实赢得大家的信任,大家也相信 CZ 有能力带领币安突破各种挑战,变得更好,所以才会从内心支持他的决定。
同时他又给予员工极度的尊重,在我的印象中,工作时的 CZ 就像个没有情绪的「机器人」,从未有过情绪激动的时候,甚至没大声说过话,有一个让我印象比较深的场景:
在币安的早期发展阶段,每个人都想着为公司产出更好的结果,而不是只追求员工之间开心,所以有时不同的业务负责人之间会激烈争吵;而 CZ 会坐在一旁,静静等他们吵完,然后慢悠悠地说一句,「你们吵完了么?我们去想下一步应该怎么做」。
他就是这么冷静,而且一下子就能镇得住场子。
又残忍,又温柔,近乎绝对理性的「决策者」
所以我觉得可能很多同事都会觉得 CZ 属于那种「又残忍,又温柔」的人。
「残忍」是说他的决策不受其他因素影响,哪怕跟他关系再好也没用。
我记得自己在主办首届 Blockchain Week 时,有一天 CZ 突然来问我,有朋友想来参会,还有没有 VIP 票剩余,我直接回他「没有了,老板你让他去买票吧」,然后 CZ 就立马打住,没有再追问,完全尊重票务规则和活动安排。
据我了解,如果有朋友找 CZ 介绍项目投资的事情,他也会把项目投资相关事务交给对应负责人,哪怕负责人拒绝也没关系。
「温柔」呢,还是说 CZ 一直给予员工极度的尊重,其实工作层面的 CZ,就是一个机器人般近乎绝对理性的「决策者」。
比如他以前在币安内部表示不喜欢谣言,haha 还进行了明确的定义,「背后讲不能当面对人讲的话就是谣言」。而那个时候币安发展到一定阶段,很多事情经常需要 CZ 来当裁判,比如我们认为谁做得不够好,希望他来评判之类的情况,面对这种事情,他的做法非常简单:
我自己当时就曾因为工作上的一件事,认为对方没有给予很好的支持,然后去找 CZ 告状,CZ 的做法是把当事人拉到群里,让我和那个人在群里进行辩论,大家开诚布公。
CZ 认为只有坦诚才能一直进步,对用户、合作方都要坦诚。在日常会议中,任何员工对公司有质疑或任何问题,都可以直接提出来,很多员工会提出非常尖锐的问题给 CZ,他也都会解答,所以非常透明,大家都知道币安的重点是什么,应该往哪个方向努力。
所以在币安我感受到的是一种完全自由的状态,有什么都可以讲,对上级可以直接开麦,对工作目标不理解也可以直接问出来,CZ 是这么想的,并且也是这么做的,我觉得这形成了币安的文化内核。
币安出来的员工为什么好用?
有一点我也觉得挺有意思,之前很多人说从币安出来的人,离开了币安的资源就什么都不是,但现实中为什么币安出来的人这么好用?
很简单,币安有一套以员工为本的培养体系,所有人都懂得战斗,而且知道该怎么去战斗。
当时虽然币安整体规模远没有今天这么大,但从核心创始人到每一名员工的价值观都极其正派,大家的愿景就是星辰大海,就是想要「Exchange the World」,去改变这个世界,让世界变得更好。
这也正是为什么很多早期的币安员工,本身特别优秀,却愿意放弃之前的工作降薪加入币安,并且愿意为币安加班加点疯狂工作,这可不是公司强迫,相反在那个时期,币安对于员工上班时长、几点下班等要求并不苛刻。
但是每个人都像打了鸡血一样,我自己就基本除了睡觉之外都在工作,CZ 和一姐就像精神领袖一样,带着大家热爱我们要做的事情,非常有信念,也相信一定会做好。
还有一方面,就是 CZ 鼓励内部创新,如我负责的媒体业务调整时,CZ 会来询问意见并根据我的想法开启新业务,公司用人培养上也经常更换岗位,锻炼员工成为 「六边形选手」,实话实说,在不同岗位学习,个人也确实能发展更好。
而且平时 CZ 对每个业务负责人的工作范围都很尊重,除非负责事情的人在做事时有让 CZ 产生疑问的地方,他才会去询问对方想法,但最终决定权完完全全在负责人手中,他充分信任负责人去做决策,当然要是这个人能力不足,CZ 也是会将其换掉的。
总的来看,这段经历让我从中受益良多,我也特别感谢一姐给了我在币安开启职业生涯的契机,币安确实改变了我,而 CZ 在我心中对我之后做事的行为准则、日常工作以及一些决策都有着深远的影响。
不知不觉现在我离开币安 3 年了,但在日常面临问题时,也经常会想,如果是 CZ,他会如何决策?