物化男性、職場霸凌、年齡歧視、容貌歧視、種族歧視、性騷擾員工還涉及人口販賣,前執行長  Mike Jeffries 在卸任時爽領 2700 萬美元退休金,留下個爛攤子。 A&F 這間爛到出渣的美國零售服裝品牌卻從疫情後開始逆勢上漲,在美國零售業普遍收攤倒閉潮下一支獨秀,跌破專家眼鏡,A&F 今年營收成長高達393.20%,股價攀升至$ 174.40 美元。 

A&F 品牌形象多次大洗牌

Abercrombie & Fitch的前身為成立於 1892 年的 Abercrombie Co. ,創辦人 David Abercrombie 初期走粗獷鄉村風格銷售戶外用品,專賣露營釣魚和狩獵用品。1904 年,一位叫做  Ezra Fitch 的律師收購了公司大部分股票,並正式成為共同創辦人,公司重新命名為 Abercrombie & Fitch 。

1910年,David Abercrombie 離開 A&F。 A&F 在紐約的麥迪遜大道開了間大型百貨公司出售男裝與女裝,並附設射擊練習場和高爾夫學校。這時的 A&F 走高極休閒路線。 

A&F 在 1920 年的大蕭條時期中倖存,不過到了中期銷售額大幅下滑。1977 年正式申請破產,又過了十年被 Limited Brands 收購,從此路線開始走歪,品牌形象開始圍繞著性暗示物化與裸露,又偏好用男性白人模特兒拍品牌廣告,這個時期的 A&F 不論是廣告還是零售店的招牌賣點都是猛男,公司文化也崩壞,員工的長相常被主管評頭論足。

Limited Brands 為美國的大型零售集團,經營者為 Leslie Wexner,LB旗下還有 Victoria’s Secret 和 Bath & Body Works , Victoria’s Secret 已申請破產。韋克斯納 和人口販賣頭子 傑佛瑞愛普斯登 有著密切往來而受到美國政府監視,韋克斯納 慢慢與品牌切割。1990年, 韋克斯納 聘請 杰弗里斯( Mike Jeffries )擔任 A&F 執行長。 

杰弗里斯 將 A&F 品牌形象做了大轉變,大型的看板廣告和打赤膊的猛男模特兒成了賣點, A&F 變成青少女喜歡打卡的熱門景點,每日開店都大排長龍,少女搶著跟男模合照留念。

杰弗里斯 對旗下的男模與員工的性騷擾與爭議不斷,一名前男模特去年十月向法院指控 杰弗里斯 擔任執行長的22年任期同時經營非法性交易和人口販賣組織。根據 紐約法院申訴文件,Mike Jeffries 被指控僱用大量星探在街上拐誘年輕外型佳的男性,把他們帶到豪宅裡強迫脫衣拍照,輸送他們到紐約、摩洛哥與英國等世界各地走秀並供給給富豪XX,以下省略細節。法院於10月27日受理,當時 A&F 股價只有$59美元。

新任女性執行扭轉乾坤 品牌大改造

杰弗里斯 退休後, A&F 指派 霍洛維茨 (Fran Horowitz-Bonadies ) 擔任執行長。她曾在 Saks 和 Bergdorf Goodman 百貨擔任採購,百貨零售經驗豐富。

首先洗去物化男性與充滿性暗示的品牌形象,男模的黑白照片不在出現購物袋上。品牌的Logo走回經典狩獵形象,再來客層的消費年齡層往後推移,以80後 ( 28歲到43歲 ) 千禧世代為主客層,服裝回歸到創辦時的傳統狩獵高級休閒運動服形象,開發婚慶禮服。成熟客層在乎質料,選擇更柔軟的高檔布料,並重新改造經典單寧牛仔褲,運用大量市調找到最適合千禧世代身材的尺寸,不會過緊或過鬆,杰弗里斯 搞臭的形象轉型為舒適奢華的品牌,曾被消費者鄙視的 A&F 回到了往日的輝煌年代。 華爾街日報個案研究 指出  A&F 比 輝達 的成長還快速,在 A I熱潮中殺出血路。

這篇文章 惡名昭彰的 Abercrombie Fitch 敗部復活營收大漲 393% 最早出現於 鏈新聞 ABMedia。