Dacă ați pierdut accesul la dispozitivele 2FA și doriți să le resetați, urmați pașii de mai jos.
Pentru a vă proteja contul, retragerile, vânzarea P2P, serviciile de plată și serviciile aferente cardului Binance vor fi dezactivate timp de 48 de ore după resetarea dispozitivelor 2FA.
1. Vizitați site-ul oficial Binance și faceți clic pe [Conectare].
2. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și faceți clic pe [Înainte].
3. Vi se va cere să verificați cu cheia de acces într-o fereastră pop-up. Faceți clic pe [Anulare], apoi alegeți [Cheile mele de acces nu sunt disponibile].
4. Vi se va solicita să introduceți parola pentru a vă conecta. Introduceți noua parolă și faceți clic pe [Înainte].
5. De exemplu, dacă adresa dvs. de e-mail nu este disponibilă, puteți alege [E-mail], apoi faceți clic pe [Verificare de securitate indisponibilă?].
6. Veți fi redirecționat către pagina Resetare verificare securitate. Bifați caseta(le) de lângă dispozitivul(le) 2FA la care ați pierdut accesul și faceți clic pe [Confirmați resetarea]. Vă rugăm să verificați toate dispozitivele 2FA la care ați pierdut accesul.
7. Veți vedea o fereastră pop-up. Citiți-o cu atenție înainte de a face clic pe [Confirmați].
Pentru a vă proteja contul, retragerile, vânzarea P2P și serviciile de plată vor fi dezactivate timp de 48 de ore după resetarea dispozitivelor 2FA.
8. Vi se va solicita să confirmați prin intermediul celorlalte dispozitive 2FA disponibile. Efectuați toate verificările de securitate.
9. Introduceți un nou număr de telefon și/sau o nouă adresă de e-mail. Faceți clic pe [Obțineți codul] pentru a verifica, apoi faceți clic pe [Trimiteți].
10. Dacă vedeți următorul ecran, înseamnă că solicitarea dvs. de resetare a fost trimisă. Așteptați ca sistemul să o proceseze.
11. Dacă resetarea a reușit, vă puteți conecta cu noul (noile) dispozitiv(e) 2FA.
12. Dacă vedeți [Cerere respinsă], va trebui să verificați din nou dispozitivele 2FA disponibile și să încercați din nou.
13. Dacă solicitarea dvs. este [în curs de examinare], înseamnă că o echipă dedicată o examinează și poate avea nevoie de până la 48 de ore pentru a o procesa. Vă rugăm să așteptați.
După finalizarea examinării, veți primi o notificare prin intermediul noii adrese de e-mail verificate. De asemenea, puteți reveni la această pagină accesând linkul „Verificarea securității nu este disponibilă?” pentru a verifica rezultatul.
Pentru mai multe detalii despre cum să activați sau să modificați dispozitivele 2FA, consultați articolele de întrebări frecvente privind autentificarea cu doi factori (2FA).