La Binance, protecția utilizatorilor este prioritatea noastră principală. La un moment dat, este posibil să fie necesar să completați o „Solicitare de informații” (Request for Information - RFI) din diferite motive, cum ar fi colectarea informațiilor necesare și actualizate pentru revizuirea verificării Know-Your-Customer (KYC) sau investigarea activităților anormale din contul dvs. Toate acestea fac parte din angajamentul nostru de a proteja utilizatorii și de a menține platforma în siguranță. Rețineți că informațiile colectate sunt doar pentru revizuirea RFI internă și nu vor fi dezvăluite unei terțe părți.
Consultați acest articol de pe blog pentru a înțelege procesul de solicitare de informații (RFI).
Cum se completează Solicitarea de informații (RFI)?
1. Este posibil să fie necesar să completați RFI atunci când vă conectați la contul dvs. Binance. De asemenea, puteți primi un e-mail/SMS de la Binance.
Prin autentificare
Veți vedea un mesaj pop-up referitor la RFI atunci când vă conectați la contul dvs. Binance pe site-ul web sau în aplicație. Apăsați pe [Începeți acum].
Prin e-mail/SMS
Dacă primiți un e-mail/SMS privind RFI, conectați-vă la contul dvs. Binance pe site-ul sau în aplicația oficială Binance și apăsați pe [Începeți acum] pe banner pentru a accesa pagina RFI.
Notă importantă: Atenție la e-mailurile de phishing. În cazul în care nu sunteți sigur dacă un e-mail este de la Binance, verificați cu atenție adresa expeditorului. În plus, dacă ați activat codul anti-phishing, acesta va fi inclus în toate e-mailurile autentice de la Binance. Evitați să accesați linkuri primite pentru a accesa pagina RFI.
Iată două exemple de e-mail și SMS pentru RFI:
2. Va trebui să încărcați documentele necesare pe pagina RFI. Apăsați pe [Încărcați fișier] și selectați documentele (se acceptă încărcarea mai multor fișiere). Asigurați-vă că încărcați toate documentele necesare.
3. Puteți include, de asemenea, informații relevante suplimentare care ne pot ajuta la procesarea datelor dvs.
4. După ce ați încărcat documentele, apăsați pe [Trimiteți]. Vă rugăm să așteptați ca echipa Binance să vă revizuiască trimiterea. Vă vom contacta din nou dacă sunt necesare informații suplimentare sau clarificări.
