Aplicație
Site web
Portalul pentru comercianți
Aplicație
Ultima actualizare: 26 iulie 2024
1. Atingeți [Anulați ordinul] de pe pagina ordinului.
2. Selectați motivul pentru anularea ordinului și atingeți [Confirmați anularea]. Puteți anula ordinul din motive ce țin de cumpărător sau de vânzător.
3. Dacă anulați ordinul din motive ce țin de vânzător, poate fi necesar să așteptați ca acesta să confirme motivul anulării.
După ce vânzătorul primește cererea de anulare, trebuie să atingă [Acceptați] în termen de zece minute sau sistemul va confirma automat anularea.
Observație importantă:
1. Nu anulați ordinul dacă ați plătit deja vânzătorului.
2. Dacă ordinul este anulat din cauza expirării în sistem, rata de finalizare a cumpărătorului va fi afectată.
3. În cazul în care cumpărătorul a contactat vânzătorul prin chat și acesta nu răspunde în 15 minute, cumpărătorul poate anula ordinul fără ca rata sa de finalizare să fie afectată.
4. Detalii despre regula privind anularea ordinelor:
- Pentru cazurile de anulare a ordinului din cauza cumpărătorului: Cumpărătorul taker poate anula ordinul de până la 3 ori pe zi (anularea/expirarea sistemului va fi contorizată în aceste 3 șanse)
- Pentru cazurile de anulare a ordinului din cauza vânzătorului: Cumpărătorul taker are doar 3 șanse într-o zi de a alege această opțiune; Nu există o limită pentru cumpărătorul maker
- Pentru cazurile de anulare a ordinului din cauza nefinalizării verificării KYC suplimentare: ordinele pot fi anulate din cauza expirării timpului sistemului de până la 3 ori pe zi
Depășirea limitelor de mai sus va duce la suspendarea funcțiilor P2P și nu veți mai putea plasa alte ordine în acea zi până la ora 24:00 UTC+0.
1. Apăsați pe butonul [Anulați ordinul] de pe pagina ordinului.
2. Selectați motivul anulării și faceți clic pe [Confirmați]. Puteți selecta motive de anulare ale cumpărătorului sau ale vânzătorului.
3. Dacă anulați ordinul din motive ce țin de vânzător, poate fi necesar ca acesta să confirme motivul anulării.
După ce primește cererea dvs. de anulare, vânzătorul trebuie să facă clic pe [Acceptați] în 10 minute sau sistemul va confirma automat anularea.
Observație importantă:
1. Nu anulați ordinul dacă ați plătit deja vânzătorului.
2. Dacă ordinul este anulat din cauza expirării în sistem, rata de finalizare a cumpărătorului va fi afectată.
3. Dacă ați contactat vânzătorul și acesta nu răspunde pe chat în 15 minute, puteți anula ordinul, iar acest lucru nu va afecta rata dvs. de finalizare.
4. Detalii despre regula privind anularea ordinelor:
- Pentru cazurile de anulare a ordinului din cauza cumpărătorului: Cumpărătorul taker poate anula ordinul de până la 3 ori pe zi (anularea/expirarea sistemului va fi contorizată în aceste 3 șanse)
- Pentru cazurile de anulare a ordinului din cauza vânzătorului: Cumpărătorul taker are doar 3 șanse într-o zi de a alege această opțiune; Nu există o limită pentru cumpărătorul maker
- Pentru cazurile de anulare a ordinului din cauza nefinalizării verificării KYC suplimentare: ordinele pot fi anulate din cauza expirării timpului sistemului de până la 3 ori pe zi
Depășirea limitelor de mai sus va duce la suspendarea funcțiilor P2P și nu veți mai putea plasa alte ordine în acea zi până la ora 24:00 UTC+0.
1. Navigați la [Ordinele mele]. În fila [În așteptare], selectați ordinul pe care doriți să îl anulați. Faceți clic pe [Anulați ordinul].
2. Selectați motivul anulării ordinului și faceți clic pe [Anulați ordinul]. Puteți anula ordinul din motive ce țin de cumpărător sau de vânzător.
3. Dacă anulați ordinul din motive ce țin de vânzător, poate fi necesar să așteptați ca acesta să confirme motivul anulării.
Vânzătorul trebuie să [Accepte] motivul anulării în termen de 10 minute, sau sistemul va confirma automat anularea.
Observație importantă:
1. Dacă ați plătit deja vânzătorului, nu anulați ordinul.
2. Dacă ordinul este anulat din cauza expirării în sistem, rata de finalizare a cumpărătorului va fi afectată.
3. Dacă ați contactat vânzătorul și acesta nu răspunde pe chat în 15 minute, puteți anula ordinul, iar acest lucru nu vă va afecta rata de finalizare.
4. Detalii despre regula de anulare a ordinelor:
- Pentru cazurile de anulare a ordinului din cauza cumpărătorului: Cumpărătorul taker poate anula ordinul de până la 3 ori pe zi (anularea/expirarea sistemului va fi contorizată în aceste 3 șanse)
- Pentru cazurile de anulare a ordinului din cauza vânzătorului: Cumpărătorul taker are doar 3 șanse într-o zi de a alege această opțiune; Nu există o limită pentru cumpărătorul maker
- Pentru cazurile de anulare a ordinului din cauza nefinalizării verificării KYC suplimentare: ordinele pot fi anulate din cauza expirării timpului sistemului de până la 3 ori pe zi
Depășirea limitelor de mai sus va duce la suspendarea funcțiilor P2P și nu veți mai putea plasa alte ordine în acea zi până la ora 24:00 UTC+0.