Furnizorii de servicii financiare Dana și LinkaAja explorează căi de colaborare potențială în lunile următoare pentru a aduce ecosistemul de plăți al Indoneziei la egalitate cu liderii mondiali.
La un forum din Jakarta, Indonezia, reprezentanții ambelor firme și-au exprimat dorința de a împărtăși resursele pentru binele mai mare, sugerând în același timp o îmbrățișare angro a tehnologiilor emergente. Directori de top din ambele companii au indicat cazurile de utilizare a inteligenței artificiale (AI) și a tehnologiei blockchain în finanțe care fac obiectul politicilor guvernamentale.
Directorul Tehnologic al Danei, Norman Sasono, și Directorul Comercial al LinkaAja, Rendy Nugraha, au împărțit scena în timpul Forumului Asiatic Banking and Finance 2024, făcând schimb de idei pentru a se potrivi cu ritmul rapid al digitalizării la nivel de industrie.
În loc să opereze o strategie unilaterală, Sasono a dezvăluit că schimbările care apar în procesele interne și externe se vor învârti în jurul consumatorilor. Dana spune că experimentează o serie de strategii pentru a primi feedback-ul clienților, inclusiv sondaje, comentarii pe rețelele sociale și date despre aplicațiile mobile.
„Cel mai important lucru cu privire la modul de adaptare la cererea clientului este să obțineți feedback de la client”, a spus Sasono.
Nugraha a spus că LinkaAja adoptă, de asemenea, o strategie similară pentru introducerea schimbărilor, executivul promovând o „strategie cu mai multe fațete”. LinkaAja pare să schimbe mai multe funcții de personalizare AI și parteneriate la nivel înalt cu firme de tehnologie pentru a aduna informații despre utilizatorii finali.
Deși ambele firme spun că se vor consulta pe larg cu baza lor de clienți, există un consens că inovarea va fi esențială pentru a aduce la ritm rapid ecosistemul de plăți din Indonezia.
O potențială colaborare ar face ca ambele firme să își valorifice punctele forte respective pentru a extinde serviciile de plată existente. Dana ar putea intra în spațiul de creditare și asigurări în timp ce folosește acoperirea extinsă a LinkaAja în Asia de Sud-Est pentru a-și lărgi orizonturile în Malaezia, Singapore și Japonia.
Pentru LinkaGe, parteneriatul este de așteptat să permită companiei financiare să exploreze cazuri de utilizare în retail, transport, lanț de aprovizionare și petrol și gaze.
„Vrem să colaborăm în loc să ne luptăm între noi pentru a ajuta națiunea să obțină incluziune financiară”, a spus Nugraha.
Nu toate navigarea lină
În timp ce parteneriatul planificat a declanșat un zgomot în ecosistem, scepticii susțin că integrarea tehnologiilor emergente poate fi un urcuș pentru ambele entități. Ei își bazează argumentul pe atitudinea dură a guvernului indonezian față de blockchain în finanțe și dubla impozitare planificată a monedelor digitale.
Cu toate acestea, proaspete injecții de capital de la Microsoft (NASDAQ: MSFT) și Nvidia (NASDAQ: NVDA) ar putea ușura ascensiunea ambelor companii, în timp ce poziția proactivă a guvernului este de așteptat să protejeze investitorii de evenimentele de lebădă neagră.
Țara a lansat anterior un schimb național de monedă digitală într-o încercare curajoasă de a proteja rezidenții și de a asigura uniformitatea operațiunilor. Alte reguli stricte includ cerința ca două treimi din consiliul de administrație al tuturor firmelor de active digitale din țară să fie indoneziene și o separare clară a fondurilor clienților pentru a preveni amestecarea cu activele proprietare.