Puncte cheie:
FCA constată că funcțiile aplicației de tranzacționare, cum ar fi notificările push și loterie, cresc frecvența și riscul tranzacționării.
Aceste practici de implicare digitală afectează cel mai mult persoanele cu alfabetizare financiară scăzută, femeile și tinerii (18-34).
Aplicațiile de tranzacționare trebuie să creeze servicii care să ajute utilizatorii să ia decizii informate, asigurându-se că grupurile vulnerabile nu sunt exploatate.
Potrivit site-ului web al Autorității de Conduită Financiară din Regatul Unit, aceasta supraveghează proiectarea de gamification a aplicațiilor de tranzacționare din Regatul Unit.
FCA din Regatul Unit este îngrijorată de faptul că aceste modele determină utilizatorii să își mărească frecvența de tranzacționare și să își asume mai multe riscuri. Descoperirile acestui experiment amplu, efectuat pe mai mult de 9.000 de consumatori, demonstrează că DEP-urile din aplicațiile de tranzacționare din Marea Britanie — cum ar fi notificările push și tombolele — pot afecta foarte mult comportamentele de tranzacționare ale utilizatorilor.
Cercetarea subliniază că FCA a folosit o platformă de tranzacționare experimentală dezvoltată intern pentru a deduce modul în care diferite DEP-uri ar putea interacționa cu comportamentul de tranzacționare. Cercetarea a constatat că aceste caracteristici au un impact foarte puternic asupra persoanelor cu alfabetizare financiară scăzută, asupra femeilor și asupra tinerilor din grupa de vârstă 18-34 de ani. Elementele gamificate au indus tranzacții frecvente și niveluri ridicate de asumare a riscurilor în grup.
Obligațiile de protecție a consumatorilor pentru aplicațiile comerciale din Regatul Unit
Aplicațiile de tranzacționare din Regatul Unit trebuie să se asigure că serviciile lor sunt proiectate și testate pentru a răspunde nevoilor reale și realiste ale consumatorilor, inclusiv că clienții iau deciziile de investiții în mod eficient, prompt și informat. Acest lucru devine foarte important în cazurile în care consumatorii au caracteristici vulnerabile. În ceea ce privește „proiectarea responsabilă” a aplicațiilor de tranzacționare, FCA subliniază și mai mult protecția împotriva potenţialelor daune pentru grupurile vulnerabile.
Preocupările cu privire la gamification în aplicațiile de tranzacționare datează cel puțin din 2022. FCA a avertizat furnizorii de aplicații de tranzacționare să-și revizuiască funcțiile de gamification înainte de implementarea obligațiilor consumatorilor, ale căror cerințe presupun platforme de tranzacționare care protejează consumatorii și nu folosesc practici de proiectare care îi fac pe utilizatori să crească tranzacțiile și , prin urmare, asociază riscuri.
DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII: Informațiile de pe acest site web sunt furnizate ca comentarii generale ale pieței și nu constituie sfaturi de investiții. Vă încurajăm să faceți propria cercetare înainte de a investi.