Într-un tweet recent, cofondatorul Binance a emis scuze publice pentru un meme nepotrivit postat pe contul de socializare al companiei. Incidentul a implicat o imagine meme distribuită pe X, cunoscută anterior ca Twitter, care nu a fost verificată în mod corespunzător pentru sensibilitatea culturală.
Ne cerem scuze sincer! Echipa de social media a fost recent încorporată și nu are fundalul cultural corespunzător. Când au văzut această imagine MEME în comunitate, nu au înțeles semnificația ei și au postat-o pe X. Aceasta este vina noastră și vom avea grijă să rectificăm...
— Yi He (@heyibinance) 15 iunie 2024
Co-fondatorul a explicat că echipa de social media responsabilă pentru postare a fost recent încorporată și nu avea fundalul cultural necesar pentru a înțelege semnificația memei. Această neglijare a dus la postarea imaginii fără a recunoaște impactul ei potențial.
Angajamentul de a remedia problema
Recunoscând greșeala, cofondatorul a subliniat că este în totalitate vina companiei și a asigurat publicul că vor fi luate măsuri pentru a preveni astfel de probleme în viitor. Compania se angajează să remedieze situația și să se asigure că tot conținutul rețelelor sociale este verificat în mod corespunzător în viitor.
Scuzele subliniază importanța conștientizării culturale în managementul rețelelor sociale, în special pentru companiile globale. Binance își propune să-și îmbunătățească procesele de instruire și revizuire pentru a evita incidente similare și pentru a menține o comunicare respectuoasă și incluzivă cu publicul său.