Solana Labs lansează o platformă de fidelizare a clienților bazată pe blockchain
Solana Labs, compania din spatele blockchain-ului de nivel 1 Solana, urmează să transforme modul în care mărcile interacționează cu clienții prin cea mai recentă ofertă, Bond. Lansată oficial pe 12 iunie, Bond este o platformă de implicare a clienților bazată pe blockchain, concepută pentru a ajuta mărcile să promoveze loialitatea pe termen lung, fără a necesita implicarea directă cu criptomoneda.
Bond își propune să abordeze limitele semnificative ale programelor tradiționale de loialitate, în special pierderea conexiunii cu clienții atunci când produsele sunt revândute sau oferite cadou. Solana Labs subliniază că Bond va permite mărcilor să mențină o relație continuă cu clienții lor finali, asigurând un angajament susținut și loialitate.
Spre deosebire de unele dintre celelalte proiecte recente ale Solana Labs, cum ar fi Solana Mobile, Bond minimizează concentrarea asupra criptomonedei. Platforma este concepută pentru a oferi o experiență de utilizator fără întreruperi, în care clienții ar putea nici măcar să nu realizeze că interacționează cu tehnologia Web3. Această abordare permite mărcilor să folosească tehnologia blockchain fără a necesita nicio experiență anterioară în blockchain. Serviciul este accesibil printr-o singură interfață de programare a aplicațiilor (API), făcându-l ușor de utilizat și ușor de implementat.
Platforma Bond utilizează blockchain-ul Solana pentru a oferi „gemeni digitali” de colecție și produse digitale în ediție limitată care completează articolele din lumea reală. Acești gemeni digitali pot spori implicarea clienților și pot crește valoarea generală a clienților prin încurajarea interacțiunilor repetate. Solana Labs descrie acești gemeni digitali ca pe o experiență de realitate augmentată, adăugând o nouă dimensiune implicării clienților.
Identitățile digitale pentru produse permit, de asemenea, clienților să verifice autenticitatea achizițiilor lor. Între timp, mărcile își pot urmări produsele chiar și după ce sunt revândute sau date, menținând o conexiune cu clientul pe tot parcursul ciclului de viață al produsului.