Potrivit lui Odaily, Adrienne Harris, șeful Departamentului pentru Servicii Financiare de Stat din New York, a emis o declarație subliniind drepturile consumatorilor la procese transparente și în timp util de soluționare a reclamațiilor și de rezolvare a problemelor. Acest lucru implică faptul că companiile de criptomonede licențiate în statul New York sunt obligate să analizeze cererile și reclamațiile pe care le primesc în fiecare trimestru și sunt supuse supravegherii Departamentului pentru Servicii Financiare a statului New York.

Declarația subliniază importanța drepturilor consumatorilor, indiferent de compania sau produsul implicat. Mișcarea este văzută ca un pas către asigurarea unei mai mari transparențe și responsabilitate în operațiunile companiilor cu monedă virtuală. Cerința de analiză trimestrială a cererilor și reclamațiilor este de așteptat să ofere o înțelegere mai cuprinzătoare a problemelor cu care se confruntă consumatorii și să ajute la rezolvarea lor în timp util.

Supravegherea de către Departamentul pentru Servicii Financiare de Stat din New York are ca scop asigurarea faptului că companiile de monedă virtuală licențiate respectă liniile directoare stipulate și mențin cele mai înalte standarde de serviciu. Această evoluție indică controlul de reglementare în creștere cu care se confruntă companiile de criptomonede, pe măsură ce sectorul continuă să crească și să evolueze.