Esther Crawford susține că incapacitatea lui Elon Musk de a face față criticilor a creat un cerc interior „zelos și fanatic”.
Fostul director de produs al Twitter (acum X) oferă o nouă perspectivă asupra funcționării interioare a companiei de social media și asupra unora dintre particularitățile care vin odată cu munca sub antreprenorul Elon Musk.
Într-un tweet de 2.400 de cuvinte și videoclipul însoțitor, Crawford a descris pre-Twitter-ul lui Musk ca fiind o cămașă de forță birocratică care a fost „uimitoare și înfricoșătoare”, iar post-Twitter-ul post-Musk ca „dificil și dramatic”.
„Twitter a crescut ca melasa și este afectat de birocrație, dar acum X este condus de un lider erratic ale cărui instincte sunt conduse de experiența unică și, fără îndoială, ciudată de a fi cea mai mare voce de pe platformă.”
Crawford a fost unul dintre puținii membri ai echipei inițiale de Twitter care au rămas în mod voluntar la companie după ce Musk a preluat conducerea – o decizie despre care a spus că a fost luată în speranța că miliardarul ar putea începe să conducă compania în direcția de dezvoltare în direcția corectă.
În special, a fost concediată împreună cu alte 200 de persoane în runda de disponibilizări a lui Musk în februarie.
„Cred că a fondat companii incredibile și de durată precum Tesla și SpaceX, așa că poate că proprietatea sa privată poate schimba acest lucru și poate da o nouă viață companiei”, a scris ea.
Descriindu-l pe Musk drept „îndrăzneț și inspirator”, ea a recunoscut că el este „incredibil de fermecător și cu adevărat amuzant”, chiar dacă tinde să repete aceleași povești și glume iar și iar.
În ciuda calităților simpatice ale lui Musk, stilul său de conducere notoriu a devenit rapid problematic, Crawford spunând că adesea îi lipsește empatia într-un grad „dureros”.
Crawford a adăugat că Musk este extrem de imprevizibil și mulți angajați Twitter se tem să nu-i ofere vești proaste sau opinii care le contrazic pe ale lui.
„Deoarece este dificil să-i evaluezi starea de spirit și modul în care va reacționa la orice anumit lucru, oamenii se tem rapid să nu fie chemați la întâlniri sau să fie nevoiți să-i împărtășească știri negative.”
Crawford explică că această incapacitate de a gestiona criticile a dus în cele din urmă la formarea unui cerc interior de oameni „fanatici și zeloși” care au oferit sprijin neclintit pentru tot ceea ce a spus Musk.
În cele din urmă, totuși, a reieșit că lui Musk „în mod clar nu se teme să facă încurcături” și a căutat adesea sfaturi cu privire la deciziile majore de la oameni din afara angajaților sau membri de încredere ai cercului său interior.
„În schimb, le-a chestionat oamenii pe Twitter, le-a întrebat prietenilor și chiar și-a cerut biografului său sugestii de produse. Uneori, părea să aibă încredere în feedback-ul aleatoriu mai mult decât în oamenii din cameră care și-au dedicat viața rezolvării problemei în cauză. Nu am înțeles niciodată de ce și încă sunt confuză în privința asta”, a spus ea.
Cointelegraph a contactat Twitter pentru comentarii, dar nu a primit imediat un răspuns.
De când Musk a preluat compania în octombrie 2022, el a introdus în aplicație o serie de noi funcții legate de criptomonede și finanțe.
Ca parte a rebranding-ului său recent la „X”, Musk intenționează să facă din platforma de socializare o „aplicație pentru orice”, inclusiv plăți electronice, apeluri vocale și, eventual, o formă de interacțiune cu tokenul meme Dogecoin (DOGE) Integrate.