Jucătorii Steam par să-și încalce politica de rambursare pentru clienții supărați Helldivers 2 care nu sunt mulțumiți de modificările recente făcute de PlayStation. Disputa apare deoarece PlayStation Network (PSN) conectarea online este necesară de către PlayStation pentru jucătorii Helldivers 2 de pe computer. Acest lucru a dus la furie în cadrul comunității de jocuri.
Steam are rambursarea depășind durata timpului de redare
Se pretinde că utilizatorii Steam au putut obține rambursări pentru Helldivers 2, chiar dacă a depășit limita de 2 ore pentru rambursări. Această clemență din partea Steam apare din cauza reacției împotriva PlayStation față de aplicarea de către acestea a autentificării PSN obligatorii pentru jucătorii de pe computer. Acest lucru a provocat o schimbare uriașă a evaluării utilizatorilor pe Steam, care a trecut de la „Foarte pozitiv” la „Majoritate negativ” în doar câteva zile, ca urmare a aproximativ 148.000 de recenzii negative.
Rambursări la serviciul Steam!! Iată un tip bun, Steam care acceptă o logică simplă, directă.#Helldivers2pic.twitter.com/IajnG0udjO
— Helldivers 2 Media (@Helldiversmedia) 4 mai 2024
Rezistența s-a aprins atunci când PlayStation a confirmat că jucătorii Helldivers 2 pe PC vor trebui să se alăture PlayStation Network. Se presupune că această politică a fost creată pentru a proteja jucătorii și pentru a evita persoanele dureroase. Dar această acțiune a PlayStation a stârnit furori, mai ales în rândul jucătorilor care locuiesc în zone în care PSN nu este accesibil.
Impacturi globale și efecte de undă imprevizibile
Jucătorii din țările în care serviciul PSN nu este disponibil vor fi apoi întrerupți, deoarece această cerință îi împiedică să acceseze jocul. Acest lucru a dat naștere unui val de solicitări de rambursare din partea jucătorilor care se simt dezamăgiți de schimbarea politicii în scurt timp, chiar dacă aceasta contravine condițiilor standard de rambursare ale Steam.
Steam pare să permită scutiri de la politica sa în acest caz. În timp ce Steam are în general o politică de a acorda rambursări doar pentru două ore de joc, noua lansare a Helldivers 2 a primit o rambursare completă, din cauza problemei de conectare la PSN fiind prima de acest gen. Unii jucători au postat povești de succes pe Reddit, prezentându-și rambursările după un număr mare de ore de joc, dar acest lucru nu garantează toate cererile de rambursare.
Rezultate mixte și strategii de rambursare pentru jucătorii Helldivers 2
Deși un număr de utilizatori au reușit să obțină o rambursare de la Steam, alții au fost refuzați la fel. Strategiile pentru obținerea rambursărilor sunt diferite una de cealaltă și unii folosesc un bilet de ajutor în loc de sistemul standard de rambursare. Și încă o dată persistența pare să fie cheia, există unii jucători care au raportat succes abia după a doua sau a treia cerere de rambursare.
Resimțirea mandatului PlayStation de a solicita conectări PSN în Helldivers 2 pe PC i-a stârnit pe jucători într-o reacție aprinsă. Faptul că Steam a decis să încalce regulile limitărilor timpului de joc și a permis rambursări arată într-adevăr seriozitatea răspunsurilor și dificultățile întâmpinate de mandatele impuse de platforme. Evoluția scenariului îi determină pe jucători să se împace cu consecințele acestei măsuri controversate, abordând problemele suplimentare privind accesibilitatea și autonomia jucătorului în lumea jocurilor digitale.