Ieri, Conferința PRWeek pentru comunicații de criză a avut loc la Convene 600 din Washington DC. Deoarece conferința s-a axat pe provocările legate de comunicatori, astfel subiectul cel mai constant discutat a fost rolul furnizorilor de tehnologie de inteligență artificială (AI) și capacitatea acestora de a dezvolta și de a oferi instrumente utile pentru comunicatori. Fie pe scenă, fie în conversații, acesta a fost subiectul de interes pentru toată lumea.

Parteneriat pentru crearea de soluții AI

Sursa: Statista.

Într-un moment în care bazele oportunității AI prind încă forma, echipele interne ale diferitelor firme, furnizori de tehnologie și agenții de PR construiesc conexiuni cruciale, dar nu vor rămâne așa cum sunt. După cum știm, acestea sunt vremuri dificile pentru comunicatorii care încearcă să descopere potențialul real al inteligenței artificiale pentru ei înșiși și pentru consumatorii lor și este bine cunoscut faptul că comunicatorii nu pot face acest lucru singuri.

Aduce furnizorii de tehnologie, unii dintre ei adoptă o abordare prin care își oferă serviciile oricui își arată interesul să cumpere tehnologia. Acum, această abordare poate fi bună dacă firma dvs. este un gigant tehnologic puternic, cu sume mari de bani de cheltuit pe oferte tehnologice, în special AI, și dacă aveți stabilitatea financiară pentru a pune bani în ea pe termen lung.

O altă abordare viabilă pe care o urmăresc unele companii PF este de a colabora cu companii de tehnologie mai mici și noi, practic startup-uri, pentru a dezvolta noi servicii și a le comercializa împreună cu utilizarea lor. Câteva exemple bune ar putea fi parteneriatul Weber Shandwick cu Blackbird.ai și BCW cu Limbik pentru oferta Decipher.

Blackbird.ai a dezvoltat un centru de securitate media lucrând cu Weber pentru a ajuta clienții să gestioneze condițiile politice instabile. În timp ce Limbik a dezvoltat un produs care utilizează inteligența artificială cognitivă pentru a evalua impactul diferitelor lucruri cu consecințe organizaționale, sociale și politice mai ample.

Prioritățile se vor schimba odată cu evoluția tehnologiei

După cum sa discutat mai sus, aceste parteneriate au limitările lor, dar oferă beneficii pentru toate părțile implicate. Dacă vorbim despre companii de tehnologie, le oferă o oportunitate de a adăuga nume mari de marcă la lista de clienți, mai ales dacă sunt o companie nouă sau un startup și să obțină afaceri semnificative de pe piață, care vor continua ani de zile.

Sursa: Universitatea Stanford.

În ceea ce privește agențiile, această abordare îi poate ajuta să intre în noi domenii de afaceri cu care nu sunt familiarizați fără investiții mari, deoarece nu trebuie să înceapă de la zero și, de asemenea, le oferă un cadru sigur pentru a-și dezvolta noile solutii.

De-a lungul timpului, o agenție poate avea sentimentul că serviciul pe care l-a dezvoltat în parteneriat nu îndeplinește toate cerințele clienților săi și trebuie să găsească alte soluții de la altcineva. Într-un mod similar, echipele interne pot simți nevoia să preia întreaga operațiuni tehnologice AI ale partenerului.

Credem că, pe măsură ce tehnologia AI se maturizează cu timpul și ajunge la o etapă de a face lucruri, mai degrabă decât de a experimenta doar, realitățile se vor schimba odată cu schimbarea focalizării și a priorităților.

Nota originală de la PRWeek poate fi văzută aici.