📖 PI KYC – PROBLEME ȘI SOLUȚII (PT2)
🚨 APLICAȚIA KYC NU SE ÎNCARCĂ SAU ECRANUL ȚI ESTE BLOCAT?
Este posibil ca serverele să fie ocupate sau să existe probleme de conexiune din partea dvs. Vă rugăm să încercați aceste depanare generale:
🔹 Reveniți la ecranul de pornire al aplicației Pi Browser și încercați din nou.
🔹 Treceți-vă internetul de la wifi la date mobile sau invers.
🔹 Închideți alte aplicații folosind conexiunea la internet.
🔹 Închideți aplicația Pi Browser și accesați-o prin Meniul aplicației Pi >> Browser Pi.
🔹 Reporniți telefonul.
🔹 Actualizați sistemul de operare al telefonului și sistemul Android WebView (pentru utilizatorii Android).
🔹 Ștergeți memoria cache a aplicației Pi Browser (Android)/reporniți-vă telefonul (iPhone).
⚠️ Vă rugăm mai întâi să vă asigurați că aveți parola (contul Pi) și fraza de acces (portofelul Pi) stocate în siguranță și testați dacă expresia de acces salvată funcționează cu adevărat înainte de a dezinstala sau de a șterge datele aplicației Pi/Browser!
Dacă tot nu funcționează, încercați din nou altă dată.
🚨 EROAREA 403 ÎN PROCESUL PI KYC
Eroarea 403 Forbidden este un cod de stare HTTP, ceea ce înseamnă că accesarea paginii sau a resursei la care încercați să ajungeți este interzisă dintr-un motiv oarecare. Încercați aceste remedieri de mai jos:
🔹 Închideți aplicația Pi Browser și intrați din nou prin Pi App Menu >> Pi Browser.
🔹 Reporniți telefonul.
🔹 Verificați dacă aveți o conexiune bună la internet, comutați-vă internetul de la wifi la date mobile sau invers.
🔹 Închideți alte aplicații folosind conexiunea la internet.
🔹 Goliți memoria cache a aplicației Pi Browser/descărcați aplicația din setările telefonului.
⚠️ Vă rugăm mai întâi să vă asigurați că aveți parola (contul Pi) și fraza de acces (portofelul Pi) stocate în siguranță și testați dacă expresia de acces salvată funcționează cu adevărat înainte de a dezinstala sau de a șterge datele aplicației Pi/Browser!
Dacă tot nu funcționează, încercați din nou altă dată. Poate fi mult trafic și serverele pot fi ocupate.
🚨 CAMERA NU ESTE ACCESIBIL
A. În setările telefonului, permiteți accesul camerei pentru aplicația Pi Browser.