📖 PI KYC – PROBLEME ȘI SOLUȚII (PT1)
🚨 SLOTUL KYC NU ESTE DISPONIBIL PENTRU VOI?
⚠️ Dacă ați extras minim 30 de sesiuni, dar nu puteți aplica pentru KYC, înseamnă că contul dvs. este identificat de algoritmul de sistem ca fiind asociat cu încălcări ale politicii, inclusiv conturi false, scripturi și multe altele. Dacă credeți că există o greșeală a algoritmului, vă rugăm să completați formularul de mai jos pentru a trimite mai multe informații pentru ca echipa Pi Core să le investigheze.
Notă: acest formular NU este destinat altor probleme KYC, cum ar fi revizuirea KYC sau statutul de validator.
👉 minepi.com/kyc-application-access
🚨 DE CE APLICAȚIA DVS. KYC POATE FI ÎN REVIZIONARE PENTRU MULT
În cele mai multe cazuri, cererea dvs. KYC este revizuită în 15 minute. Dacă durează mai mult, pot exista anumite cauze, inclusiv următoarele:
🔹Trimiterea unui ID greșit: dacă ID-ul pe care l-ați încărcat nu se află în lista de ID-uri acceptate pentru țara sau regiunea dvs., acesta va fi respins.
🔹Alegere incorectă a ID-ului: dacă ați încărcat un ID diferit de tipul de ID selectat, deși valid, aplicația dvs. kyc va fi refuzată. De exemplu, dacă ați selectat Pașaport, dar ați încărcat permisul de conducere. De asemenea, în timpul aplicației KYC, capturați direct fotografia documentului original. Nu sunt acceptate fotocopii.
🔹Informații incomplete. De exemplu, dacă ID-ul dvs. are două fețe de informații importante, dar ați încărcat doar o singură față.
🔹 ID neclară sau fotografie neclară.
🔹Mai multe persoane apar în videoclipul Liveness check.
🔹Nepotrivire de nume. Pentru a trece cu succes aplicația KYC, numele de pe ID trebuie să se potrivească cu numele contului dvs. Pi. Dacă ați depus o contestație pentru schimbarea numelui, sunt acceptate doar mici modificări ale numelui contului dvs., cum ar fi porecle, inițiale, adăugarea/eliminarea numelor de mijloc etc.