Potrivit Cointelegraph, o coaliție de organizații europene de protecție a consumatorilor a depus o plângere la Comisia Europeană cu privire la utilizarea și comercializarea monedelor digitale în joc în industria jocurilor video. Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC) și 22 de organizații membre din 17 țări au îndemnat Comisia Europeană și Rețeaua Europeană a Autorităților pentru Consumatori (CPC-Network) să aplice reglementări mai stricte asupra companiilor de jocuri video care încurajează cheltuielile consumatorilor prin monedele din joc.
Raportul Watchdogs evidențiază prevalența tot mai mare a achizițiilor în joc folosind monede digitale, în special în jocurile free-to-play și cele populare în rândul copiilor. Această practică, susțin ei, generează venituri substanțiale pentru companiile de jocuri. Grupul pentru protecția consumatorilor și-a exprimat îngrijorarea cu privire la rolul dublu al acestor monede atât ca conținut digital, cât și ca mijloc de plată, ceea ce creează ambiguități legale în Uniunea Europeană.
Grupurile cred că consumatorii sunt adesea induși în eroare atunci când cumpără monede premium în joc. Ei susțin că drepturile consumatorilor ar trebui să se extindă la achizițiile efectuate cu aceste monede, contrarând unele afirmații din industrie. Cercetările citate în raport indică faptul că unii consumatori consideră aceste monede confuze și potențial înșelătoare. Raportul subliniază, de asemenea, că jocurile afișează frecvent prețurile exclusiv în moneda lor virtuală, fără o conversie clară în bani reali, ceea ce poate încălca legile UE privind protecția consumatorilor.
Deși raportul nu menționează în mod specific criptomonedele, observă că multe jocuri Web3 funcționează în mod similar, folosind jetoane pentru achizițiile în joc. BEUC a afirmat, de asemenea, că monedele din joc ar putea distorsiona comportamentul economic al consumatorilor făcând prețurile reale mai puțin tangibile și reducând efectul de „durere a plății”.
Raportul menționează mai multe companii de jocuri, inclusiv Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell și Ubisoft. Ea susține că popularul joc Fortnite de la Epic Games poate genera până la 2 milioane de dolari pe zi din achizițiile în joc, cheltuielile medii lunare ale copiilor pentru aceste achiziții crescând cu aproximativ 18%, de la aproape 36 de dolari în 2020 la 43 de dolari în 2023.
Organizațiile au cerut o aplicare mai puternică și orientări mai clare din partea organismelor de reglementare pentru a aborda aceste probleme în industria jocurilor de noroc. Pe 12 septembrie, dezvoltatorul Eve Online CCP Games a anunțat viitorul său joc de supraviețuire online cu multiplayer masiv, Eve Frontier, care le va permite jucătorilor să-și creeze propriile economii autonome folosind criptomonede.