Potrivit BlockBeats, pe 18 iulie, utilizatorii de pe subforumul Reddit „r/mtgoxinsolvency” au raportat probleme atunci când încercau să se autentifice în conturile lor Mt. Gox. Unii utilizatori au distribuit capturi de ecran care arată numeroase încercări de conectare neautorizate în conturile lor.
În timp ce unii utilizatori și-au exprimat îngrijorarea că acesta ar putea fi un atac vizat asupra creditorilor Mt. Gox, alții au speculat că ar putea fi o defecțiune a site-ului. În urma acestor rapoarte, site-ul Mt. Gox a intrat în modul de întreținere.