Potrivit Cointelegraph, CEO-ul JPMorgan, Jamie Dimon, consideră că inteligența artificială (AI) ar putea fi aplicată fiecărui proces individual al operațiunilor companiei și ar putea înlocui oamenii în anumite roluri. Într-un interviu acordat Bloomberg pe 2 octombrie, Dimon a spus că se așteaptă să vadă diverse modele, instrumente și tehnologii pentru AI în viitor. El a adăugat că AI este deja aplicată la procese precum erori, tranzacționare, acoperire, cercetare și baze de date la JPMorgan.
Dimon a recunoscut că AI ar putea înlocui unele locuri de muncă, dar a subliniat că tehnologia a făcut întotdeauna acest lucru. El și-a exprimat, de asemenea, îngrijorarea cu privire la utilizarea inteligenței artificiale de către actori rău intenționați, în special în spațiul cibernetic, dar speră că barierele legale vor reduce astfel de comportament în timp. Dacă JPMorgan înlocuiește angajații cu AI, Dimon speră să redistribuie lucrătorii deplasați în medii de lucru mai potrivite, cum ar fi diferite ramuri sau funcții.