Potrivit Economic Times, Microsoft a declarat că a ajutat o serie de instituții financiare din Hong Kong să introducă în activitatea lor tehnologia financiară bazată pe inteligență artificială. Domeniile specifice de aplicare includ conformitatea reglementărilor, serviciul pentru clienți și prețurile și subscrierea asigurărilor. Potrivit lui Chen Shanshan, director general al Microsoft Hong Kong și Macao, 800 dintre cei 3.900 de parteneri de start-up ai Microsoft din Hong Kong sunt companii de tehnologie financiară.
În plus, Microsoft a cooperat cu banca virtuală livi bank și compania virtuală de asigurări OneDegree în martie și, respectiv, iunie pentru a ajuta aceste instituții financiare să folosească inteligența artificială pentru a îmbunătăți eficiența muncii și experiența clienților. Anterior, Microsoft a făcut echipă și cu compania de tehnologie din Shenzhen Sifang Jingchuang pentru a lansa împreună o platformă de aplicație de conformitate bazată pe inteligență artificială și o platformă Web 3.0 cu Bank of East Asia. Prima poate colecta automat date de conformitate și înregistrările documentelor aferente, iar cea de-a doua. poate fi folosit pentru a simplifica experiența de utilizare a monedei digitale.