Meta Platforms își revizuiește strategia de moderare a conținutului prin eliminarea programului său de verificare a faptelor de către terți în SUA și lansarea unei noi inițiative de note ale comunității. Inspirată de sistemul implementat de X (fost Twitter), această abordare condusă de utilizatori împuternicește indivizii să semnaleze conținutul înșelător și să ofere context suplimentar. Această schimbare semnalează o revenire la principiul de bază al Meta de a promova libera exprimare, abordând critici de lungă durată asupra politicilor sale stricte de moderare a conținutului.

În ultimii ani, platforme precum Facebook, Instagram și Threads s-au confruntat cu reacții negative pentru eliminarea excesivă a conținutului, cu milioane de postări șterse zilnic doar în 2024. Alarmant, Meta a recunoscut că până la 20% din aceste eliminări erau probabil erori, subminând încrederea în practicile sale de moderare. CEO-ul Mark Zuckerberg a recunoscut problema, subliniind necesitatea de a reduce ceea ce descrie ca „extinderea misiunii” și de a restabili platformele ca spații pentru dialog deschis.

Decentralizarea moderării cu note ale comunității

Noul sistem de note ale comunității transferă controlul către utilizatori, permițându-le să creeze și să evalueze note contextuale pentru postările semnalate. Pentru a reduce prejudecățile, notele vor fi aprobate doar atunci când contribuitorii din perspective diverse ajung la un consens. Meta plănuiește să facă sistemul transparent prin prezentarea modului în care diferite puncte de vedere formează fiecare notă. Acest model va înlocui treptat uneltele tradiționale de moderare, inclusiv avertizările interstițiale controversate care blocau conținutul. În schimb, etichetele mai mici, bogate în context, vor oferi utilizatorilor opțiunea de a explora informațiile semnalate fără a perturba experiența lor de navigare.

Implementarea notelor comunității începe în SUA, cu utilizatorii de pe Facebook, Instagram și Threads invitați să participe ca contribuitori. Prin încredințarea moderării bazei sale de utilizatori, Meta speră să promoveze o abordare mai echilibrată și mai puțin intruzivă în gestionarea conținutului, îndepărtându-se de percepția de cenzură care a afectat platformele sale în trecut.

AI: Pilonul noii strategii a Meta

Inteligența artificială joacă un rol esențial în cadrul în evoluție al moderării Meta. Modelele avansate de limbaj mare (LLM) oferă acum un strat suplimentar de revizuire pentru conținutul semnalat, reducând erorile și accelerând apelurile. Dincolo de moderare, AI este profund integrată în strategia mai amplă a Meta, cu funcții precum profilurile și postările generate de AI, care deja angajează peste 600 de milioane de utilizatori activi lunar până la sfârșitul anului 2024.

Utilizarea AI de către Meta se extinde la operațiunile sale de afaceri, în special în publicitate. Peste 15 milioane de reclame generate de AI au fost lansate, permițând campanii hyper-targetate și creând noi oportunități de venit. Inovații precum chatboții pentru întreprinderi alimentați de AI pe WhatsApp ar putea poziționa Meta ca lider în tehnologia de servicii pentru clienți, valorificând o piață potențial multi-trilionară.

Echilibrarea inovației și provocărilor

Deși adoptarea AI de către Meta a sprijinit performanța acțiunilor sale—înregistrând o creștere de 70% în 2024—nu este lipsită de provocări. Obstacolele de reglementare în regiuni precum UE și îngrijorările legate de dezinformare și calitatea conținutului rămân probleme presante. Cu toate acestea, angajamentul Meta de a combina interacțiunile umane și cele ale AI, așa cum se vede în proiecte precum ochelarii inteligenți Ray-Ban și dispozitivele de realitate augmentată, subliniază ambiția sa de a redefini angajamentul digital. Prin combinarea inițiativelor conduse de utilizatori, cum ar fi note ale comunității, cu AI de vârf, Meta își propune să găsească un echilibru între inovație și responsabilitate în peisajul tehnologic în continuă evoluție.

\u003ct-44/\u003e\u003ct-45/\u003e\u003ct-46/\u003e\u003ct-47/\u003e\u003ct-48/\u003e