La serviciul clienți cereți un om

Bună ziua tuturor.

Am nevoie de ajutorul tău cu o problemă legată de contul Binance al prietenului meu. În prezent locuiește în Bahrain și încearcă să finalizeze procesul de verificare a actului de identitate. Cu toate acestea, aplicația îi cere să încarce un ID Kuweit, pe care nu îl are, deoarece nu a fost niciodată în Kuweit, când trecem la pasul următor, atunci ei au cerut ID-ul bahrani.

Când încercăm opțiunea „Dovada adresei”, ne cere un ID de Bahrain, pe care l-a încărcat, dar a fost respins. De asemenea, am încercat să-i schimbăm țara înregistrată, dar aplicația necesită resetarea KYC. Din păcate, pentru a reseta KYC, aplicația cere finalizarea verificării mai întâi, ceea ce ne readuce la problema inițială.

Pentru a înrăutăți lucrurile, nu putem șterge contul deoarece există fonduri în el. În plus, nu putem transfera fondurile sau schimba numărul de telefon mobil înregistrat. În ciuda faptului că am încercat mai multe soluții, nu am avut succes.

Vă rog să solicit ajutorul experților care ar putea ști cum să rezolve această problemă. Multumesc!

👇👇👇