În cazul retragerii de pe platformă, dacă contul de plată al comerciantului nu este un cont real al persoanei, utilizatorul ce ar trebui să facă?
În primul rând, atunci când observi că contul de plată nu este un cont real al comerciantului, trebuie să returnezi această sumă și să faci capturi de ecran ale înregistrărilor de transfer și informațiilor comerciantului.
Contactează serviciul de asistență pentru clienți al platformei, explică situația, oferă dovezile relevante, iar în cazul în care apar probleme ulterior, platforma te va ajuta.
Utilizatorii trebuie să fie atenți, dacă nu este un cont real al persoanei, trebuie să respecte strict regulile și să raporteze comerciantul platformei, deoarece aceasta nu este doar o problemă personală, ci este un efort comun al platformei, comerciantului și utilizatorului pentru a asigura o retragere de fonduri mai sigură pentru utilizatori.