Autorul articolului: Cube Labs
Sursa: Cube Labs
TL;DR
Creșterea Web3 devine din ce în ce mai profesională și mai rafinată, proporția utilizatorilor de calitate din partea proiectelor conduse de date este semnificativ mai mare decât cea a proiectelor obișnuite;
Activitățile comune obișnuite în Web3 (Campanii comune) sunt într-adevăr utile pentru creștere, dar efectul de creștere depinde de modul în care proiectele transformă precis utilizatorii țintiți, pentru cele 4 tipuri diferite de utilizatori ar trebui folosite metode de operare diferite;
Proiectele care au depășit etapa de început, creșterea simplă nu este o problemă, cum să se îmbunătățească retenția este cheia.
Context
Recent, metodele de creștere în Web3 nu s-au schimbat prea mult, dar interesant este că activitățile comune dintre proiecte au crescut semnificativ, este clar că creșterea unui singur proiect este slabă, iar schimbul de volum între proiecte a devenit o normalitate în Web3.
Dar cât de eficiente sunt în realitate activitățile comune ale mai multor proiecte?
Știm cu adevărat cine sunt utilizatorii noștri țintiți?
Cum să urmărim datele pentru a descoperi utilizatorii reali și a îmbunătăți conversia?
Cum să atragem precis marii investitori sau KOL-uri de la alte proiecte către propriul proiect?
Pentru a găsi răspunsul, luna trecută am realizat un experiment de creștere printr-o activitate comună, participând 18 proiecte, am stabilit 20 de date de urmărire a utilizatorilor, inclusiv, dar fără a se limita la următorii indicatori:
Indicatori de activitate:
Timpul în care utilizatorii s-au alăturat Discord-ului
Rolurile și numărul deținute în Discord
Numărul de mesaje trimise și invitații trimise
Indicatori de putere de cumpărare:
Soldurile diferitelor tipuri de token-uri din portofel
Numărul de NFT-uri de tip blue-chip deținute
Indicatori de influență:
Numărul de urmăritori Twitter ai utilizatorilor
Numărul de vizualizări și impresii generate de comentarii și aprecieri ale utilizatorilor
Indicatori de loialitate:
Numărul mediu de activități la care participă
Numărul de POAP și OAT deținute
Din păcate, doar 10 proiecte au fost complet urmărite în primele 10 zile de date, iar din cauza volumului de date, precizia concluziilor poate fi distorsionată, dar privirea printr-o lupă dezvăluie câteva concluzii valoroase, datele actuale oferind concluzii valoroase.
Revizuirea datelor activității comune
Această activitate a durat 10 zile, expunerea pe rețelele sociale a fost de aproximativ 45k, utilizatorii activi pe pagina campaniei au fost aproximativ 21k, **utilizatorii care au finalizat toate sarcinile, au un portofel și au avut comportamente de interacțiune pe blockchain și activitate pe rețelele sociale (adică utilizatori reali)** sunt aproximativ 2,3k, rata totală de conversie fiind de aproximativ 10%, din păcate, datele a 8 proiecte de calitate nu au fost complet urmărite, analiza detaliată a datelor este prezentată în continuare. 【Notă: Interese în joc - toate datele din acest articol provin de la Clique】
Distribuția traficului real
Pe parcursul activității, utilizatorii au crescut constant, în special în a doua și a opta zi, ceea ce arată pe de o parte că răspândirea informațiilor necesită timp, iar pe de altă parte că utilizatorii sunt mai activi la începutul și aproape de finalul activității, dacă durata activității se prelungește, entuziasmul utilizatorilor va scădea.
Distribuția utilizatorilor noi și vechi
În această activitate, 89% dintre utilizatori au început să urmărească Twitter-ul proiectului și să se alăture Discord-ului în timpul activității, considerându-se utilizatori noi, ceea ce arată că cerințele pentru atragerea de utilizatori din proiectele comune au fost în mare parte satisfăcute, de asemenea, sugerează că activitățile bazate pe sarcini unice sunt destul de greu de recuperat utilizatorii mai vechi;
Deși proporția utilizatorilor mai vechi nu este foarte mare, calitatea lor este relativ bună, 11% dintre utilizatorii mai vechi au solduri de ETH în portofele care reprezintă 26% din soldul total al utilizatorilor, iar numărul de urmăritori reprezintă 31% din total, puterea de cumpărare fiind de peste 2 ori mai mare decât cea a utilizatorilor noi, influența pe rețele sociale fiind de aproximativ 3 ori mai mare decât cea a utilizatorilor noi, valoarea generală fiind ridicată. Dacă s-ar putea proiecta campanii de activare pentru utilizatorii mai vechi, eficiența costurilor ar fi mai mare decât în cazul activităților de atragere a utilizatorilor noi, recent, creșterea rapidă a Crew3 confirmând cererea mare de activare a utilizatorilor în proiectele Web3, iar accentul pe creștere s-a mutat treptat de la atragerea de noi utilizatori la creșterea retenției;
Dintre proiectele cu mulți utilizatori noi, 3 din cele 5 proiecte sunt de tip DeFi/NFTFi, celelalte 2 proiecte având recompense de valoare mai mare, ceea ce arată că utilizatorii noi preferă să participe la activități de tranzacționare sau la sarcini cu recompense mari; printre utilizatorii mai vechi, cele mai active sunt proiectele DeFi Solv și ExtraFi, ceea ce arată că, deși domeniile și narațiunile sunt variate, utilizatorii reali sunt concentrați în principal în domeniul DeFi.
Profilurile utilizatorilor stratificate
Utilizatorii ar trebui să fie segmentați pe baza puterii de cumpărare și influenței, soldul ETH și valoarea totală a stablecoin-urilor din portofel fiind utilizate ca indicatori pentru a măsura puterea de cumpărare, numărul de urmăritori Twitter al utilizatorilor fiind utilizat ca indicator pentru a măsura influența socială (mediana puterii de cumpărare este de 10 ETH, mediana influenței este de 300 de urmăritori), și totodată, pe baza numărului mediu de activități la care participă utilizatorii și a numărului de roluri deținute în Discord, pentru a măsura loialitatea și activitatea utilizatorilor, rezultând următoarele 4 tipuri de profiluri de utilizatori:
Utilizator valoros【Utilizator cu valoare generală ridicată】
Mai preferă proiectele DeFi, loialitate ridicată, participă practic doar la activitățile unui singur proiect, de asemenea, sunt relativ activi, verificați în Discord și dețin roluri, media deținătorilor de POAP este de 14, ceea ce arată că acest grup de oameni înțelege modul în care funcționează proiectele Web3 și le place să participe la activități de proiecte de calitate înaltă, sunt cu siguranță tipul care înțelege și îi place să se joace;
Deși numărul acestor persoane este mic, reprezentând 2% din total, media soldului portofelului este de aproximativ 51 ETH, media Twitter este de aproximativ 2,3k urmăritori, dețin 21% din totalul ETH și 16% din totalul urmăritorilor, au putere de cumpărare și influență, fac parte din utilizatorii de bază, pentru campanii mari, se recomandă proiectarea mai multor sarcini de interacțiune pe blockchain și distribuirea mai multor recompense către acest grup de oameni;
Utilizator cu putere de cumpărare【Utilizator cu putere de cumpărare ridicată】:
Nu există o preferință evidentă pentru proiecte, atât tipurile DeFi, cât și NFT sunt incluse, loialitate mai mare, participă aproape exclusiv la activitățile proiectelor specifice, acest grup de oameni are un grad ridicat de suprapunere cu adresele marilor investitori din proiecte și probabil că se cunosc cu aceștia, în principal utilizatori existenți;
Activitate mai scăzută, nu sunt foarte activi în Discord, dețin puține roluri, media deținătorilor de POAP este de 4, expresia pe rețelele sociale nu este foarte frecventă, așa că numărul de urmăritori este mic, un tip tipic care câștigă fără a se face remarcat;
Acești utilizatori cu putere de cumpărare ridicată de 4% dețin 60% din totalul ETH, media soldului portofelului este de aproximativ 48 ETH, există destui mari investitori cu aproape o mie de ETH, acest grup de oameni are o putere de cumpărare mare, dar canalele de informații obișnuite sunt greu accesibile, se recomandă proiectelor să creeze grupuri de mari investitori sau DC pentru a deschide canalul Whale, notificările pentru activitățile importante să fie separate, rata de contact va fi mai mare;
Utilizator cu influență socială【Utilizator cu influență socială ridicată】:
Nu există preferințe pentru proiecte, loialitate medie, participă simultan la activitățile mai multor proiecte, distribuția în fiecare proiect este destul de uniformă, activitate foarte mare, în Discord-ul proiectelor dețin cel puțin 2 roluri, media deținătorilor de POAP este de 16, deși suma de bani nu este mare, influența este ridicată, fac parte din tipul micilor KOL-uri Web3;
Acești utilizatori cu influență ridicată de 6% dețin 57% din totalul urmăritorilor de pe Twitter, pentru acest tip de utilizatori se pot proiecta mai multe sarcini de retweet, etichetați prieteni și invitații, se recomandă recompensarea directă cu token-uri, pentru a profita pe deplin de costurile reduse de atragere de noi utilizatori și efectul multiplicator al rețelelor sociale;
Utilizator activ general【Utilizator activ】:
Nu există preferințe pentru proiecte, loialitate mai scăzută, de obicei participă la 3 sau mai multe activități, activitate foarte mare, în Discord-ul proiectelor are 1-2 roluri, practic toți dețin POAP sau OAT, ar trebui să facă parte din tipul care profită de oportunități sau colectează recompense;
86% dintre utilizatori sunt concentrați în acest domeniu, numărul este foarte mare, cum să valorificăm acest tip de utilizatori este o problemă pentru proiecte, eu cred că fiecare utilizator real este valoros, atâta timp cât nu este un bot, un plan bun de conversie poate duce la creștere, așa că pentru acest grup de utilizatori, ar trebui să se proiecteze mai multe sarcini zilnice, urmărind activitatea pe termen lung pentru a distribui recompense va fi mai rezonabil.
Ca parte a proiectului, atunci când se proiectează activități relativ mari, dacă se pot stratifica și clasifica recompensele pe baza datelor multidimensionale ale utilizatorilor, recompense diferite să fie distribuite precis diferitelor tipuri de utilizatori, aceasta va ajuta mai mult la îmbunătățirea retenției, optimizarea ROI-ului, captarea utilizatorilor de bază, și nu doar la o simplă tombolă. Această industrie are prea mulți colectori de recompense și oameni de știință, dacă recompensa ajunge în cele din urmă în mâinile utilizatorilor care nu sunt reali, nu va aduce beneficii pe termen lung proiectului.
Analiza datelor pe proiecte
Datorită modului în care fiecare parte implicată în activitatea comună are metode, timp și perioade de promovare stabilite, iar platforma de publicare a sarcinilor este, de asemenea, uniformă, nu există prea mulți factori externi, echivalent cu un experiment controlat, totuși efectul de creștere este diferit. Dintre acestea, 7 proiecte au avut o proporție de utilizatori noi de peste 90%, peste 65% dintre utilizatori au fost verificați în Discord și au deținut roluri, în timp ce unele proiecte nu au atins efectele așteptate.
Diferențele în datele de conversie sunt cauzate de preferințele utilizatorilor în funcție de domeniu sau diferitele setări ale recompenselor și metodele de operare? Poate că putem găsi motivele prin compararea orizontală a datelor proiectelor.
Pe baza duratei de operare a proiectului și a numărului de urmăritori, proiectele pot fi împărțite în două mari categorii, respectiv proiecte de creștere inițială și proiecte de creștere stabilă:
Proiecte de creștere inițială:
Aceste proiecte au o bază de utilizatori mică, cerința principală a campaniei este creșterea utilizatorilor, sunt mai dispuși să plătească pentru a obține trafic, nu vor fi prea preocupați de calitatea utilizatorilor, aflându-se într-o etapă de început;
Deși MadMen și MidaSwap au puțini urmăritori pe rețelele sociale, calitatea utilizatorilor care participă este ridicată, distribuția celor 4 tipuri de utilizatori fiind destul de echilibrată, interviurile relevând:
MadMen a integrat canalele proprii în promovare, încurajând utilizatorii care au vizionat videoclipul de promovare să acceseze direct pagina activității, iar recompensele sunt vouchere care pot fi schimbate pe Token, utilizatorii timpurii ai MadMen provenind din colaborări cu proiecte GameFi de calitate, acești utilizatori având de obicei active și fiind dispuși să participe la activități și să investească timp, astfel încât datele generale sunt bune;
MidaSwap a început simultan promovarea pe alte platforme în timpul activității, utilizatorii circulând între platforme, dar deoarece faza de testare nu a început încă o promovare pe scară largă, testarea fiind axată pe cercurile NFT de cunoștințe, deținătorii de mare valoare NFT și KOL-uri sunt relativ mai mulți;
ExtraFi, fiind un proiect nou care nu a fost lansat, numărul mare de utilizatori este probabil legat de recompense, în afară de SBT, toți utilizatorii calificați pot obține rolul OG în Discord, corespunzând așteptărilor de recompensare cu token-uri în viitor;
Așadar, pentru aceste tipuri de proiecte, canalele de promovare și recompensele de valoare sunt factorii principali care influențează volumul de participare la activitate;
Proiecte cu creștere stabilă:
Aceste tipuri de proiecte au o bază de utilizatori, cerința principală este creșterea utilizatorilor reali și conversia utilizatorilor de bază, se concentrează atât pe creștere, cât și pe calitate, aflându-se într-o etapă de eficientizare;
Dintre acestea, SWAGGA și Solv Protocol au o aderență ridicată a utilizatorilor, ambele părți afirmând că nu au avut nicio promovare sau recompensă specială, iar volumul de participare actual este considerat o practică normală, activând utilizatorii cu activități frecvente, marii investitori fiind deja preocupați de dinamica proiectului și fiind proiecte care nu au emis token-uri până acum, utilizatorii având o așteptare optimistă asupra viitorului proiectului;
Așadar, pentru aceste tipuri de proiecte, îmbunătățirea interacțiunii utilizatorilor pe termen lung este factorul principal care influențează volumul de participare la activitate;
După interviuri 1 la 1, am descoperit că atât proiectele timpurii, cât și cele consacrate, proiectele cu operare rafinată, au o calitate și o aderență a utilizatorilor mai ridicate, în prezent, în contextul creșterii în Web3 bazată pe competiția pentru funcționalitate, experiența utilizatorului și recompense, importanța operării specializate începe să devină din ce în ce mai evidentă.
Analiza comportamentului utilizatorilor noi
Prin activități comune, generarea de utilizatori reali este cea mai importantă cerință a proiectelor, acești utilizatori noi fiind grupul țintă, deoarece aceștia sunt dornici să participe la activități similare, fiind ușor de convertit de către alte proiecte, dacă putem descoperi și converti utilizatorii din domeniul public cu putere de cumpărare sau influență, efectul de creștere va fi mult mai eficient.
Puterea de cumpărare
Mari investitori noi sunt distribuiți în principal în proiecte precum Solv, MidaSwap, MadMen și TraditioNow, media soldului portofelului este de aproximativ 46 ETH, dintre care Solv are mai mulți utilizatori noi care dețin peste 150 ETH, MidaSwap are utilizatori care dețin peste 900 ETH, dacă dorim să atingem cu precizie marii investitori în activitățile comune, se recomandă colaborarea profundă cu astfel de proiecte, oferind recompense de calitate mai înaltă, utilizatorii cu putere de cumpărare de 60+ marcați în imaginea de mai jos sunt obiective de conversie relativ ușoare.
Influență
KOL-urile din rândul utilizatorilor noi sunt distribuite în principal în proiecte precum Solv, SWGGA, MidaSwap, MadMen și ExtraFi, media numărului de urmăritori fiind de aproximativ 1.000, iar KOL-urile cu peste 15k urmăritori sunt 3, cel mai mare având 32k, mai mult decât mulți dintre urmăritorii proiectelor.
Conform datelor din profilurile utilizatorilor de mai sus, KOL-urile sunt mai ușor de convertit decât marii investitori, deoarece activitatea lor este ridicată și nu sunt la fel de greu de atins ca marii investitori, **dacă doriți să convertiți influența acestor KOL-uri, se recomandă să adăugați sarcini de distribuire pe rețelele sociale sau de invitație în activitățile comune,** utilizatorii marcați cu User w. Social Influence de 190+ fiind obiectivele țintă.
Cum să optimizăm operațiunile pe baza datelor stabilind indicatori de date
Primul pas în operarea rafinată este stabilirea unor indicatori de date, trebuie să existe date pentru a discuta despre optimizare, altfel va fi foarte orb.
Datele utilizatorilor Web3 sunt relativ speciale, activele, interacțiunile și o parte din comportamentele de date sunt pe blockchain, dar mai multe informații sunt încă offline, pentru a construi un profil al utilizatorului este necesară o combinație de informații online și offline, inclusiv, dar fără a se limita la informații de identitate a utilizatorului, istoricul tranzacțiilor, datele sociale, datele despre active etc.
În analiza datelor de mai sus, de fapt, au fost deja menționate multe sugestii pentru echipa de operare, așa că voi rezuma simplu:
Optimizarea pașilor cheie
Timp de promovare
Conform distribuției timpului de trafic, sugestia pentru echipa de operare este ca activitățile să înceapă cu 2 zile înainte pentru a se încălzi, să se reamintească cu 1-2 zile înainte de încheiere, ciclul activității să fie cât mai scurt și rapid, fiecare activitate să nu depășească 5 zile, iar pentru activități mari, să se descompună în săptămâni pentru a fi proiectate și lansate.
Recompense stratificate, activare precisă
După ce am identificat diferitele tipuri de utilizatori, este necesar să stabilim diferite metode de operare și recompense stratificate, pentru OG să lăsăm o cotă de recompense, să proiectăm mai multe sarcini de interacțiune pe blockchain și să distribuim recompense către acest grup de oameni; pentru cei cu putere de cumpărare să creăm grupuri de mari investitori sau DC pentru a deschide canalul Whale, notificările pentru activitățile importante să fie separate; pentru cei cu influență să recompensăm direct cu token-uri în activitate, să proiectăm mai multe sarcini de retweet, etichetați prieteni, creați sau invitați; pentru mulți utilizatori activi, să proiectăm mai multe sarcini zilnice, urmărind activitatea pe termen lung pentru a distribui recompense.
Selectarea părților implicate în activitatea comună
Clarificarea scopului activităților comune, identificarea grupurilor țintă, apoi selectarea și direcționarea BD-ului către parteneri de cooperare care se încadrează în criterii, nu să acceptăm orice, să participăm pe orb la activități și să publicăm sarcini, iar în cele din urmă să constatăm că rezultatele sunt medii și să nu știm care este cauza.