Dacă întâlniți o fraudă pe platforma P2P a Binance, o puteți raporta prin următorii pași👇
1. Folosiți funcția "Apel" pe P2P
Primul pas este să depuneți un apel pentru tranzacția disputată.
Pasul 1: Accesați Istoricul comenzilor P2P și localizați comanda în cauză.
Pasul 2: Faceți clic pe butonul "Apel".🔴
Pasul 3: Furnizați toate detaliile relevante și dovezile fraudei, inclusiv:
Capturi de ecran ale mesajelor cu contrapartea.
Dovada plății (sau lipsa acesteia).
Orice alte documente de susținere.
Pasul 4: Trimiteți apelul. Suportul pentru clienți al Binance va investiga și va media disputa.
👇👇👇
2. Raportați direct prin suportul Binance
Dacă problema depășește o singură tranzacție, puteți contacta suportul pentru clienți al Binance:
Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. Binance.
Pasul 2: Accesați Centrul de Ajutor făcând clic pe pictograma de Suport.
Pasul 3: Utilizați funcția de chat și selectați categorii precum Probleme P2P sau Activitate Frauduloasă.
Pasul 4: Încărcați toate dovezile, cum ar fi:
ID-ul tranzacției.
Extrase de cont sau dovada plății.
Conversații cu escrocul.
3. Folosiți funcția "Raportează Utilizator"
Pentru comportamente suspecte sau frauduloase din partea unei contrapărți:
Pasul 1: În comanda dvs. P2P, faceți clic pe Profilul utilizatorului contrapartei.
Pasul 2: Utilizați opțiunea "Raportează" pentru a semnala utilizatorul pentru activitate fraudulentă.
4. Depuneți un Raport la Autoritățile de Aplicare a Legii
Dacă apare o pierdere financiară semnificativă👇
Pasul 1: Raportați frauda autorităților locale de aplicare a legii.
Pasul 2: Solicitați un dosar oficial de caz sau un număr de raport.
Pasul 3: Trimiteți detaliile cazului către Binance prin e-mail la fraudrisk@binance.com (dacă este necesar).
Sfaturi pentru a asigura raportarea eficientă
Oferiți dovezi clare și concise pentru o rezolvare mai rapidă.
Mențineți o comunicare profesională cu personalul de suport Binance.
Fiți răbdători, deoarece investigațiile pot dura, în funcție de complexitatea cazului.
😎Urmând acești pași, Binance va putea ajuta la rezolvarea problemei dvs. și va lua măsurile necesare împotriva utilizatorilor frauduloși.🏆🦅#EarnWithBinance #MicrosoftBTCInvestmentVote