În Pakistan, o provocare comună cu tranzacțiile P2P este blocarea frecventă a conturilor bancare. Iată cum se desfășoară de obicei:
Când comercianții verificați solicită o verificare suplimentară a identității, cum ar fi cărți de identitate, selfie-uri, videoclipuri sau alte dovezi, mulți utilizatori se simt frustrați. Ei cred adesea: "Am terminat deja KYC-ul, de ce au nevoie de mai mult?" Acest lucru duce la presupunerea că comerciantul pune la îndoială integritatea lor.
Cu toate acestea, comercianții solicită aceste documente pentru a se asigura că cumpărătorul nu este implicat în activități frauduloase. Dacă o tranzacție stârnește suspiciuni și contul comerciantului este blocat, acest lucru poate avea un efect de undă, afectând potențial pe toți cei care au primit plăți de la escroc.
Nepaciența este o problemă majoră. Mulți utilizatori nu așteaptă nici măcar o oră înainte de a depune o plângere. Dacă comerciantul nu răspunde în termen de 15 minute, ei ridică imediat o dispută, ceea ce agravează doar situația. Este esențial să se acorde cel puțin o oră pentru ca comerciantul să răspundă, deoarece este posibil să gestioneze mai multe tranzacții simultan.
O altă problemă este că utilizatorii deseori ignoră termenii comerciantului și se angajează în argumente inutile în chat. Acest lucru adaugă stres suplimentar comercianților care sunt deja multitasking.
În rezumat, răbdarea și cooperarea sunt esențiale. Acordați timp pentru a înțelege termenii comerciantului, respectați cererile de verificare și oferiți o fereastră de răspuns rezonabilă înainte de a depune dispute. Această abordare poate ajuta la minimizarea problemelor precum blocarea conturilor pentru toți cei implicați.