Marc Benioff, CEO-ul firmei americane de software pentru cloud computing Salesforce, crede că viitorul inteligenței artificiale se află în agenți autonomi mai degrabă decât în modele lingvistice mari (LLM-uri) sub formă de chatbots AI.
„De fapt, cred că atingem limitele superioare ale LLM-urilor chiar acum,” a spus în podcastul „Viitorul Totului” de la The Wall Street Journal pe 23 noiembrie.
Toți „ne-am îmbătat cu Kool-Aid-ul ChatGPT” în ultimii câțiva ani, a adăugat el, argumentând că acest lucru a dus la credința consumatorului mediu că AI este mai puternic decât este și că modelele lingvistice mari sunt cheia avansului în tehnologie.
Cu toate acestea, viitorul avansului AI se află în agenții autonomi, a opinat el, și nu în LLM-uri precum cele utilizate pentru a antrena chatbots populare precum ChatGPT de la OpenAI, Claude de la Anthropic, Gemini de la Google, Copilot de la Microsoft și Llama de la Meta.
„Să înlocuim birocrația cu un strat agentic care să servească oamenilor, nu politicii. Bun venit în viitor—bun venit Agentforce!” a spus el pe X pe 25 noiembrie.
Marc Benioff postând despre agenții AI pe X. Sursa: Marc Benioff
Agenții autonomi, sau „AI agentic,” pot fi desfășurați pentru a executa sarcini independent, cum ar fi comunicările de vânzări sau campaniile de marketing, a spus Benioff, care a adăugat că acest lucru ar fi benefic pentru companiile care încearcă să devină mai eficiente.
Salesforce implementează deja această viziune prin agenții săi AI preconstruiți pentru automatizarea serviciilor pentru clienți.
„Avem instrumente incredibile pentru a ne augmenta productivitatea, pentru a ne augmenta angajații, pentru a ne dovedi marjele, pentru a ne dovedi veniturile, pentru a face companiile noastre fundamental mai bune, având relații de fidelitate mai mare cu clienții noștri,” a spus Benioff.
El a avertizat, de asemenea, împotriva supraestimării capacităților actuale ale AI, criticând în special „preoții și preotesele AI” și „evangheliștii AI” care fac afirmații nerealiste despre AI care rezolvă provocări globale majore, cum ar fi vindecarea cancerului sau rezolvarea schimbărilor climatice.
Aceasta este o „mare neajuns pentru acești clienți întreprinzători care pot crește marjele, crește veniturile, îmbunătăți angajații, îmbunătăți relațiile cu clienții,” a adăugat el.
OpenAI se pregătește, de asemenea, să lanseze agentul său, denumit „Operator”, în ianuarie 2025. Acesta va fi capabil să efectueze sarcini precum scrierea de cod sau rezervarea de călătorii independent în numele utilizatorilor umani.
Cea mai mare companie din lume după capitalizarea de piață, Nvidia, se alătură și ea acțiunii și își propune să conducă tranziția către agenți AI. „Începem să vedem că adoptarea în întreprinderi a AI agentic este cu adevărat ultima modă,” a spus CEO-ul Jensen Huang în apelul de câștiguri al companiei din trimestrul 3 pe 20 noiembrie.
Magazine: O cult bizar se dezvoltă în jurul religilor memecoin create de AI: AI Eye