Autorul consideră că, deși criptomonedele au potențial, complexitatea lor și lipsa unei experiențe de utilizator simplificate fac ca adoptarea pe scară largă să fie dificilă.
Autor: blackb-rd
Traducere: Blockchain pe înțelesul tuturor
Nu pot câștiga suficienți bani din criptomonede pentru a cumpăra o casă nouă sau o mașină, dar, în general, cred că criptomoneda este o idee bună. Poate că nu înțeleg suficient detaliile politice profunde din spatele criptomonedelor, dar, în realitate, aceasta mi-a adus beneficii într-un mod pozitiv și legitim.
Mă simt prins între două tipuri de utilizatori: pe de o parte cei care sunt încă ușor de păcălit sau nu știu cum să economisească taxe de tranzacție, iar pe de altă parte cei care au văzut deja tot ce poate oferi criptomoneda. Asta îmi permite să mă conectez și să interacționez cu o varietate de oameni, de la începători care abia au intrat în domeniu, până la cei care au construit deja cariere în criptomonede. În acest articol, vreau să împărtășesc câteva dintre gândurile mele și să reflectez asupra adoptării pe scară largă a criptomonedelor.
1, De unde am început?
Meseria mea este manager de conținut, concentrându-mă pe practicile educaționale. În prezent, proiectez conținut de introducere pentru începători și pentru cei care se consideră utilizatori avansați. De fapt, am dezvoltat un curs de blockchain pentru un program de masterat la o universitate, iar atunci a trebuit să încep cu grafurile orientate fără ciclu (deși nu le-am folosit până acum) și atacurile de 51%. Dar chiar și așa, asta nu m-a salvat: deși aveam aceste cunoștințe, până acum aproximativ un an, nu am înțeles cum să economisesc taxe de tranzacție pe rețeaua Ethereum. La acea vreme, cuvintele precum Optimism, Avalanche, Arbitrum erau pentru mine doar expresii goale. E puțin jenat să spun, dar e foarte adevărat.
Pe măsură ce timpul a trecut, informațiile au devenit mai clare, iar când am înțeles legătura dintre mecanismul de consens, formarea blocurilor în blockchain și plasarea tranzacțiilor, totul s-a clarificat. De fapt, am avut nevoie de două runde de învățare despre tehnologia blockchain pentru a o înțelege cu adevărat. Este foarte lent? Poate că da. Comentariile vor arăta.
Oricum, după doi ani de învățare moderată, în sfârșit simt că înțeleg practic totul (inclusiv câteva detalii mici). Totuși, până când m-am concentrat pe învățare, multe concepte au început să devină intuitive. De exemplu, pentru a înțelege soluțiile L2 ale Ethereum, trebuie mai întâi să înțelegi problemele cu care se confruntă Ethereum, apoi să înțelegi soluțiile oferite de L2 - sau poți alege să crezi în orb în ceilalți și să începi direct să folosești L2. Chiar și așa, utilizatorii obișnuiți nu vor considera că aceste soluții sunt foarte importante pentru ei - ceea ce îi interesează este cum să economisească taxe de tranzacție, evitând să cheltuie mai mulți bani decât câștigurile dintr-o zi de pool. Iar când am deschis site-ul oficial Avalanche, primul lucru pe care l-am văzut a fost apelul „Construiește fără limite”.
Site-ul oficial Avalanche - nu există nicio mențiune despre cum utilizatorii de rând pot economisi taxe de tranzacție.
Apoi, dând clic pe „Nou în Web3?” (De ce ar ști începătorii ce este Web3?), am fost bombardat de termeni precum „contract inteligent” și „Web3”. Părinții tăi nu știu că sunt pe Web2 și nu știu că sunt invitați într-o lume numită Web3, cu contracte inteligente. Unii s-ar putea să își amintească chiar de Web1.
Acesta ar putea fi un loc de discuție despre dacă oamenii obișnuiți ar trebui să depășească platformele de schimb centralizate. Dar gândul meu tinde să facă spațiul descentralizat accesibil pentru toată lumea, nu doar pentru geek-uri, ca mine, manageri de conținut, comercianți și dezvoltatori. Așadar, cum se simt oamenii obișnuiți în legătură cu industria criptografică? Prin discuții cu aproximativ 100 de persoane și observând mii de mesaje, am obținut unele informații.
2, perspectiva publicului
„Criptomoneda este o înșelătorie” - până la sfârșitul anului 2024, vor exista încă oameni care cred că criptomoneda este o înșelătorie. Este interesant că seamănă foarte mult cu meme-ul „curba clopotului”: criptomoneda este considerată o înșelătorie de către cei care nu au avut niciodată de-a face cu ea sau de cei care participă la dezvoltarea proiectelor. Nu am ajuns la IQ 145, sunt în mijlocul acestei distribuții.
Acești oameni sunt victimele unor narațiuni nerealizate, nu poți să te aștepți să obții gândire constructivă dintr-o narațiune - ea doar spune o poveste. De exemplu, „Cumpără tokenul meu de criptomonedă și vei obține un profit de 10 ori, cumpără-ți o Lamborghini.” Această narațiune pare să dateze din perioada de vârf a ICO-urilor între 2016 și 2017. După aceea, narațiunea a eșuat, apărând o contra-narațiune: criptomonedele sunt o înșelătorie. Sigur, rădăcina acestei atitudini negative este vechea reticență a oamenilor față de lucrurile noi, alimentată de înșelătoriile din ultimii ani și de cele actuale. Astăzi, „cumpără tokenul meu” s-a transformat în meme coin-uri, dar din fericire, meme coin-urile nu mai reprezintă întreaga industrie.
Influencerii de top care nu se concentrează pe criptomonede se vor confunda în continuare între platformele de schimb centralizate și cele descentralizate. Iar oamenii obișnuiți (chiar și profesioniști IT avansați, care au fost angajați la NASA) nu înțeleg deloc rolul criptomonedelor, cine poate să-i condamne? Industria criptomonedelor nu a simplificat experiența utilizatorului, cu atât mai puțin a explicat legătura acesteia cu finanțele tradiționale.
Într-o anumită etapă, am încercat să înțeleg profund blockchain-ul - dincolo de „baza de date distribuită” - și să înțeleg rolul blocurilor și al tranzacțiilor în acesta. Chiar și modelele de limbaj mi-au impus constant aceeași analogie, complicând și mai mult problema: „Imaginează-ți un registru care înregistrează tranzacții…” Imaginează-ți frustrarea unei persoane obișnuite care încearcă să înțeleagă un browser blockchain, cu atât mai puțin să își dea seama când tranzacțiile lor au fost confirmate. În ultimii patru ani, nu s-a îmbunătățit nimic în acest sens.
Trebuie să urmăresc un mini-curs de la Stanford pentru a trimite niște bani unui prieten, fără să pierd 50 de dolari în taxe de tranzacție atunci când taxele de gaz Ethereum explodează? Este o întrebare retorică.
Privind distanța uriașă dintre terminologia criptografică și modul de comunicare al utilizatorilor non-criptografici, se simte că experiența utilizatorului actual este construită de dezvoltatori pentru dezvoltatori - sau, cel mult, de entuziaști hardcore pentru alți entuziaști hardcore. Acestea sunt lumi complet diferite de limbaj, iar pentru cineva care nu are legătură cu tehnologia, este greu să depășească. Această complexitate ajută în general la menținerea ieșirii de lichiditate, dar dacă vrem mai mulți oameni să intre, devine un dezavantaj. Pentru operațiuni de bază precum cumpărarea și vânzarea, având un mediu de limbaj atât de complex pare puțin exagerat.
Dar, pe de altă parte, ar trebui să încercăm cu adevărat să facem oamenii să înțeleagă lucruri dincolo de USDT? Sau este suficient să le permitem pur și simplu să cumpere un card Avalanche pentru cheltuieli zilnice?
3, „Încă mă consider un începător”
Aceasta este autoevaluarea celor care sunt familiarizați cu platformele de schimb centralizate, înțeleg despre descentralizare (dar nu le folosesc „avantajele”) și încearcă să investească în active criptografice. Reiterez, aceasta nu are legătură directă cu nivelul de educație - acești oameni sunt foarte diverși. Aproape nimeni nu merge mai departe, AAVE este „granița” lor (datele TVL confirmă acest lucru). Unii nici nu știu că pot evita taxele mari ale Ethereum, dar fiecare se luptă cu interfața protocolului. Fiecare protocol se simte diferit, făcând totul neclar și generând frica de a continua operațiunile, ceea ce în cele din urmă îi determină să renunțe - aceasta este o afirmație reală a unui angajat al unui fond de risc criptografic.
Este greu să dai vina pe protocol că nu se îngrijeşte de prietenia cu utilizatorul, deoarece aceste probleme ar trebui să fie rezolvate prin standardizare. Dar acum imaginează-ți o pagină web și o interfață mobilă a unui protocol criptografic standardizat, care într-adevăr pare puțin forțat. Și nimeni nu știe cum să își verifice starea tranzacției: de ce tranzacția a fost blocată câteva ore, dacă fondurile sunt pierdute sau unde ar trebui să caute suport (nu există deloc). Aproape nimeni nu înțelege browserele blockchain. Dacă au auzit de ele, nu știu unde să le găsească. Ar trebui să menționez cât de greu este să găsești linkurile acestor browsere fără a fi înșelat?
Din experiența mea, o concluzie simplă și evidentă este: cu cât sunt mai puțini pași suplimentari necesari pentru a atinge un obiectiv, cu atât oamenii au mai multe șanse să reușească. Și acum, harta călătoriei clientului (CJM) seamănă mai mult cu acel celebru funnel, Vitalik părea că stă la baza funnel-ului.
De exemplu, pentru acești oameni, „staking ETH pentru a susține securitatea rețelei” nu are niciun sens. Pentru a înțelege acest concept, trebuie mai întâi să înțelegi mecanismul de consens PoS, ceea ce înseamnă că trebuie să înțelegi de ce este important mecanismul de consens.
Realitatea tristă este că chiar și acei „începători” care par să fie mai „avansați” decât adevărații începători, rămân doar o ieșire de lichiditate. Cea mai gravă situație este că acești „începători” își pierd accesul la propriile fonduri. De exemplu, un client de-al meu s-a panicat după ce a creat un al doilea portofel legat de contul său MetaMask în rețeaua Fuel, crezând că și-a pierdut banii. M-a făcut să cred că industria criptografică de acum este, de fapt, doar un instrument financiar tradițional, la care oamenii sunt invitați să participe, să câștige bani sau, în cel mai bun caz, să rămână în echilibru, apoi să revină la domeniul financiar tradițional.
Având în vedere că în Europa încă nu pot cumpăra cârnați cu bitcoin, pare că aceasta este realitatea. Este rău? Nu neapărat. Ar trebui cineva să fie responsabil pentru asta? Este greu de spus, deoarece cumpărarea cârnaților cu criptomonede necesită aprobarea explicită a guvernului. Nu poate fi realizată doar de entuziaști și dezvoltatori. Cu toate acestea, deși discutăm adesea despre tranzacții fără frontiere și tokenizarea cârnaților, acest aspect primește o atenție surprinzător de mică în industrie, deși ar putea îmbunătăți viața oamenilor.
4, Utilizator avansat - mit sau realitate?
Această problemă, desigur, este menită să evidențieze situația toxică din industrie, unde oamenii tind să se vadă unii pe alții ca pe niște proști sau, în cel mai bun caz, ca pe niște începători. În industria criptomonedelor, așa-numiții „utilizatori avansați” sunt, în esență, cei care au abilități complet profesionale. Eu consider că un „utilizator avansat” este cineva care depinde în vreun fel de această industrie pentru a-și câștiga existența: traderi algoritmici, analiști, dezvoltatori și cei care abuzează de diverse mecanisme de profit (cum ar fi „wash trading”, operatori de noduri, jucători etc.).
Interesant este că aceștia sunt împărțiți în două tipuri: extrem de empatici și extrem de toxici. Și motivul este simplu - există o mare discrepanță între începătorii menționați în precedent și utilizatorii avansați menționați în acest paragraf. Utilizatorii toxici nu sunt dispuși să ajute începătorii să colmatizeze această discrepanță, iar doar cei empatici pot explica ce s-a întâmplat. Oamenii din industria criptomonedelor se ajută adesea între ei. Dar, pe de altă parte, am văzut un grup de chat în care chiar întrebarea „care este diferența dintre staking și liquid staking?” a fost interzisă.
Pentru acești oameni, a deveni utilizator avansat necesită ani de studiu și investiții financiare inegale. Cu toate acestea, chiar și „avansat” este un termen relativ - cineva ar putea avea multă experiență în analiza modelului de afaceri al proiectelor criptografice, dar, fără să vrea, s-ar putea să devină o ieșire de lichiditate în meme coin sau să devină victima unui atac MEV. Chiar și în grabă, s-ar putea să fie înșelați într-o adresă phishing din istoria tranzacțiilor.
Apropo, problemele de securitate din industria criptografică merită un articol scris separat. Pe lângă toate complexitățile menționate mai sus, utilizatorii se vor confrunta rapid cu probleme de securitate și protecție a fondurilor. Iar această provocare, indiferent de nivelul de competență, nu va pierde niciodată relevanța. Odată, am auzit o poveste despre cineva care a furat o cheie privată prin monitorizarea radiației de pe ecran. Dar acestea sunt doar câteva gânduri; aceasta este o problemă conceptuală în industrie: mai multă libertate = mai multă responsabilitate.
Din punct de vedere operațional, pe baza experienței noastre de ghidare a utilizatorilor, când utilizatorii încep să folosească regulat portofele non-custodiale, consider că sunt utilizatori avansați. Coincidență sau nu, acești oameni de obicei navighează bine prin protocol și nu se pierd în tehnici specializate, cum ar fi Uni V3. În acest punct, nivelul avansării începe să prezinte o distribuție pe dreapta: gradul avansării depășește cu mult orice grad de ignoranță. În general, înțelegerea tuturor conceptelor de bază din industrie necesită 3 până la 6 luni de studiu concentrat, iar atingerea limitelor de abilități și înțelegerea detaliilor poate necesita și mai mult timp. Acesta pare a fi cheia care împarte oamenii în extrem de toxici sau extrem de empatici.
Apropo, 3 până la 6 luni nu sunt doar un număr spus la întâmplare. Aceasta este perioada pe care un fost bancher o petrece pentru a se învârti în conceptele criptografice.
5, punctul meu de vedere
Poate că par să critic sau să fiu suspicios. Parțial, poate, dar dintr-o perspectivă globală, înțeleg că asta este situația acum și nu pot cere pur și simplu departamentului de succes al clienților Avalanche să „simplifice” totul. Vreau să subliniez ambiguitatea acestei situații. Mulți oameni din industrie așteaptă ca lichiditatea de retail să vină - adică adoptarea pe scară largă. Se pare că aceasta ar trebui să fie motivul pentru care bitcoinul ar trebui să crească la milioane sau miliarde de dolari, sau pentru a atenua presiunea de reglementare, sau pentru a proteja activele oamenilor de erorile sau abuzurile băncilor. Practic, diferitele părți interesate - investitorii criptografici, anarhiștii criptografici și globaliștii obișnuiți - au motivele lor. Cu toate acestea, situația devine absurdă - adoptarea pe scară largă este imposibil de realizat, chiar și găsirea unui proces de ghidare a utilizatorului de bază este imposibilă, chiar și pe acele pagini L2 care pretind că pot îmbunătăți viața utilizatorilor.
Mai interesant este că această sarcină cade adesea pe umerii utilizatorilor obișnuiți (sau YouTuberilor). Majoritatea începătorilor rămân blocați pe platformele de schimb centralizate (CEX), iar aceste platforme de schimb sunt legate doar vag de blockchain și de idealurile descentralizării. Și când începătorii sunt blocați pe CEX, spațiul descentralizat rămâne doar un subcategorii a finanțelor tradiționale, deoarece acesta este un loc de auto-împlinire pentru utilizatorii tehnici și cu mult timp liber.
Telegram încearcă să atragă trafic prin airdrop-uri și mini-aplicații TG, oferind o experiență interactivă și imersivă. Este cu siguranță mai bine decât nimic, dar a dus și la două probleme:
1) Întreaga experiență imersivă este limitată la ecosistemul TON (sperăm că doar până acum).
2) Un număr mare de oameni (131 milioane) au fost dezamăgiți de airdrop-ul Hamster Kombat, devenind victime ale narațiunii „criptomoneda este o înșelătorie”.
Unul dintre cele mai interesante motive pentru adoptarea pe scară largă pe care l-am văzut este apelul la învățarea despre bitcoin. Cu siguranță este un lucru bun, dar, mai întâi, în mijlocul secolului XIX a existat o teorie politică care a fost de asemenea promovată ca o intrare către un viitor luminos (desigur, mulțimea nu a învățat niciodată despre aceasta). În al doilea rând, pariu că oamenii sunt mai predispuși să cumpere bitcoin pe baza glumelor de pe Twitter-ul criptografic, decât să cumpere după ce au citit un white paper. Aici, pledez pentru un pic de realism.
Nu știu dacă avem cu adevărat nevoie de adoptare pe scară largă, sau dacă întreaga industrie este doar o modalitate ciudată de redistribuire a averii. Sau, poate că avem nevoie de adoptare pe scară largă, dar dezvoltatorii de acum se zbat să explice de ce să îți ții fondurile în portofelul Rabby în loc de bancă ar fi cool. Acum, în jurul adoptării pe scară largă, poziționarea industriei criptografice pare complet deconectată. Tranzacțiile cu bani - cea mai comună activitate din viața noastră - nu ar trebui să genereze o astfel de povară cognitivă și nu ar trebui să dureze atât de mult timp.
Linkul articolului: https://www.hellobtc.com/kp/du/11/5529.html
Sursa: https://medium.com/@long2leaps/on-crypto-mass-adoption-65ef8b20215c
