Rețeaua Pi a lansat o inițiativă de remediere a erorilor KYC pentru a rezolva problemele cu care s-au confruntat utilizatorii în ultimii ani. Echipa de bază lucrează cu sârguință pentru a identifica și remedia erorile care fac ca aplicațiile KYC să fie blocate într-o stare de așteptare.
Dacă aplicația dvs. KYC este în așteptare, vă rugăm să verificați acum browser-ul dvs. Pi și să faceți clic pe pictograma „kyc.pi” pentru a vedea dacă butonul „Retrimitere” apare pe ecran sau este disponibil pentru dvs. Dacă da, faceți clic pe el și retrimiteți cererea dvs. KYC.
De data aceasta, vă rugăm să aveți grijă să urmați corect instrucțiunile pentru a evita să rămâneți din nou într-o stare de așteptare pentru o perioadă lungă de timp. Iată câteva sfaturi pentru a retrimite cu succes cererea KYC
Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a browserului Pi.
Utilizați o conexiune la internet de mare viteză.
Faceți fotografii clare și bine iluminate ale documentelor dvs. de identitate.
Asigurați-vă că actele dvs. de identitate sunt actualizate și valide.
Examinați cu atenție aplicația KYC înainte de a o trimite.
Dacă întâmpinați în continuare probleme cu aplicația KYC după ce ați retrimis-o, vă rugăm să contactați Pi Network Support pentru asistență.
