Bine, ascultă! Povestea asta este absolut NEBUNALĂ! Vorbim despre Domino’s, lanțul de pizza care a trecut de la servire pizza cu gust de carton la a deveni un GIGANT tehnologic în toată regula. Da, o companie de pizza care o zdrobește în lumea tehnologiei! Până în 2017, a depășit Apple, Google și Facebook în rentabilitatea acțiunilor. Cum au realizat acest miracol? Să ne aruncăm în șapte lecții uimitoare de la schimbarea lor.
1. Onestitatea brutală salvează ziua
În 2009, pizza Domino a fost un dezastru. Clienții au spus că avea gust de carton. Ce a făcut CEO Patrick Doyle? Nu s-a ascuns după scuze. Nu! A intrat la televiziunea națională și a recunoscut direct — „Pizza noastră este proastă, dar o schimbăm”. Aceasta nu a fost doar o ajustare minoră; a fost o transformare în toată regula!
Dacă produsul tău este nasol, fii sincer! Deținerea greșelilor tale poate construi o încredere serioasă — iar încrederea înseamnă profituri MARI.
2. Schimbare radicală sau Du-te acasă
Doyle nu a adăugat doar mai multe topping-uri; el A ȘTIRAT complet rețeta veche de 50 de ani. Da, l-am aruncat pe fereastră și am început de la zero. Rezultatul? Vânzările au crescut cu 14,3% în primul trimestru al anului 2010!
Uneori, trebuie să nu te mai încurci cu mici ajustări. Dacă afacerea ta are nevoie de o schimbare, mergi MARE sau du-te acasă!
3. Inovație bazată pe tehnologie
Doyle știa că Domino’s trebuie să fie mai mult decât o simplă companie de pizza. Așadar, au mers all-in pe tehnologie. Au lansat o aplicație de urmărire a pizza, comandă emoji și chiar au început să testeze vehicule de livrare autonome. Până în 2017, 60% din comenzile lor proveneau de pe platforme digitale.
Chiar dacă nu ești o companie de tehnologie, TREBUIE să îmbrățișezi tehnologia. Domino’s nu doar s-a adaptat — au dominat gândindu-se ca un startup din Silicon Valley.
4. Paranoia sănătoasă este cheia
Doyle avea o mantră: „Întotdeauna există o modalitate mai bună de a face lucrurile”. Această mentalitate a menținut compania într-un mod constant de inovare, fără a deveni niciodată prea confortabil. Întotdeauna au făcut forță pentru mai mult.
Nu fi leneș. Căutați întotdeauna modalități de a vă îmbunătăți — chiar și atunci când lucrurile sunt bune. Paranoia alimentează succesul!
5. Sprijină-ți partenerii
Doyle s-a asigurat că și francizații înfloresc. Sub conducerea lui, fluxul lor de numerar s-a triplat, ceea ce a alimentat expansiunea. Când francizații câștigă, Domino’s câștigă.
Tratează-ți partenerii corect, iar aceștia te vor ajuta să crești ca un incendiu. Succesul lor este succesul TĂU.
6. Dominația globală
Domino’s nu s-a concentrat doar pe piața din SUA, ci au EXPLODAT la nivel global, adăugând peste 5.500 de magazine în întreaga lume. S-au adaptat gusturilor locale, dar nu au pierdut niciodată miezul a ceea ce i-a făcut Domino’s. Pizza cu cerneală de calmar în Japonia? Sigur, de ce nu!
Vrei să crești? Gândește global, dar acționează local. Rămâneți fidel mărcii dvs., dar nu vă fie teamă să localizați.
7. Atrageți Talent de top
Prin rebranding-ul ca o companie de primă tehnologie, Domino a atras niște talente serioase din Silicon Valley. „Laboratorul de inovație al lui Domino” a arătat clar că nu doar aruncau aluat; construiau viitorul pizza.
Talentul tău este cel mai de preț bun al tău. Țintește sus, chiar dacă ești doar o companie de pizza. Angajează-i pe cei mai buni și lasă-i să-ți impulsioneze afacerea.
Conducerea lui Patrick Doyle a transformat Domino’s dintr-o glumă cu pizza într-un masca tehnologic. Cu randamente ale acțiunilor de peste 2.100% și o capitalizare de piață care crește de la 800 de milioane de dolari la 11,6 miliarde de dolari, aceasta este una dintre cele mai mari redresări ale companiilor vreodată. Dacă Domino’s poate reuși, ORICE afacere poate.
Vrei să câștigi mare? Fii îndrăzneț, fii sincer și nu-ți fie teamă să te reinventezi complet. Chiar și o companie de pizza poate eclipsa legendele din Silicon Valley!