Clienții Microsoft vor începe din noiembrie să construiască agenți AI autonomi, ca parte a eforturilor de a valorifica sectorul tehnologic în creștere pe fondul concurenței în creștere.

Acest lucru vine în momentul în care Microsoft se gândește, de asemenea, să respingă concurența de la colegii Salesforce, care și-a introdus propriile instrumente AI configurabile luna trecută. Microsoft a dezvăluit dezvoltarea la turneul său AI din Londra, unde gigantul tehnologic a promis companiilor o oportunitate de a începe să-și construiască propriii asistenți AI pentru personalizare.

Agenții Microsoft AI să funcționeze ca lucrători virtuali

Microsoft a anunțat inițial agenții de inteligență artificială în mai, care anterior fuseseră accesibili în previzualizare privată. Cu toate acestea, agenții, care pot funcționa ca lucrători virtuali, se vor muta în public în noiembrie, deoarece mai multe companii pot începe să-și construiască proprii agenți.

Agenții AI sunt văzuți ca o evoluție semnificativă a modelelor de limbaj mari (LLM) din interfețele de chat, creând o experiență care se îmbină perfect în teren.

Acum, cu această inițiativă, Microsoft poziționează programe autonome care necesită puțină intervenție umană, spre deosebire de chatbot, ca „aplicații pentru o lume bazată pe inteligență artificială” care pot răspunde la întrebările clienților, pot identifica clienții potențiali și pot gestiona inventarul.

Colegii din marea industrie tehnologică, cum ar fi Salesforce, cred, de asemenea, în agenții AI și și-au prezentat potențialul. Analiștii cred că aceste instrumente pot fi utile pentru a oferi firmelor de tehnologie o modalitate mai ușoară de a monetiza miliardele de dolari în investiții în industria AI.

Pentru Microsoft, compania a indicat că clienții săi ar putea utiliza Copilot Studio – o aplicație care nu are nevoie de multe cunoștințe de cod de computer pentru a crea astfel de agenți în previzualizare publică în noiembrie.

Gigantul tehnologic a mai dezvăluit că clienții pot folosi modele interne și cele de la OpenAI pentru agenți.

Microsoft introduce 10 agenți gata de utilizare

Potrivit unui raport Reuters, Microsoft introduce, de asemenea, 10 agenți gata de utilizare care pot ajuta la sarcini de rutină, cum ar fi gestionarea lanțurilor de aprovizionare, urmărirea cheltuielilor și comunicațiile cu clienții.

Unul dintre clienții săi, McKinsey & Co avea deja acces la instrumente. Într-o demonstrație, compania a creat un agent care gestionează întrebările clienților prin verificarea istoricului interacțiunilor, identifică consultantul pentru sarcina respectivă, precum și programează o întâlnire ulterioară.

În timpul acelei demonstrații, un agent, conform CNBC, i s-a arătat agentul în timp ce explora un e-mail pentru a afla despre ce era vorba în comunicare. Agentul și-a verificat istoricul, l-a cartografiat conform termenilor standard din industrie și a găsit firma potrivită pentru a face următorul pas.

„Ideea este că Copilot (chatbot-ul companiei) este interfața cu utilizatorul pentru AI”, a declarat Charles Lamanna, vicepreședinte corporativ pentru afaceri și industrie Copilot la Microsoft, pentru Reuters.

„Fiecare angajat va avea un Copilot, agentul AI personalizat, iar apoi va folosi acel Copilot pentru a interacționa și a interacționa cu marea de agenți AI care vor fi acolo.”

Lamanna.

Microsoft este sub presiune după ce în ultimele luni au fost ridicate îngrijorări cu privire la adoptarea Copilot. Firma de cercetare Gartner, în sondajul său din august asupra a 152 de organizații IT, a dezvăluit că majoritatea dintre ele nu și-au mutat inițiativele Copilot dincolo de etapa pilot.

Prețul acțiunilor gigantului tehnologic a scăzut cu 2,8% în trimestrul din septembrie, dar a rămas cu 10% în avans pentru anul.