Potrivit PANews, Google a anunțat integrarea tehnologiei sale generative AI în chatbot-ul „My AI” al Snapchat, acum disponibil pentru utilizatorii din Statele Unite. Această nouă funcție multimodală este alimentată de capacitățile AI generative ale Google Cloud, îmbunătățind funcționalitatea chatbot-ului și experiența utilizatorului.

Pe lângă această dezvoltare, Google a introdus și o suită de interacțiune cu clienții. Această suită combină caracteristicile soluțiilor AI pentru centre de contact cu capabilități AI generative, având ca scop îmbunătățirea serviciului și implicarea clienților. Se așteaptă că noile instrumente vor oferi interacțiuni mai eficiente și mai eficiente între companii și clienții lor.