Autoritatea Monetară din Hong Kong (HKMA) a emis principii directoare pentru utilizarea inteligenței artificiale generative în aplicațiile destinate consumatorilor pentru a proteja utilizatorii finali. 

HKMA, instituția bancară centrală din Hong Kong, a introdus reforme la cei patru piloni preexistenți ai ghidului privind utilizarea IA generativă (GenAI) într-o circulară emisă instituțiilor autorizate, formate în principal din bănci.

Noile principii au fost adăugate celor patru piloni centrali – guvernanță și responsabilitate, corectitudine, transparență și dezvăluire și confidențialitatea și protecția datelor – introduși inițial pentru analiza datelor mari și AI în noiembrie 2019.

Sectorul bancar din Hong Kong preferă inteligența artificială generativă pentru interacțiunea cu clienții

Potrivit lui Alan Au, directorul executiv al departamentului de conduită bancară al HKMA, adoptarea generativă a inteligenței artificiale în rândul instituțiilor bancare pentru aplicațiile adresate clienților a crescut vertiginos în ultimele luni. 

„Aplicațiile potențiale includ, dar nu se limitează la, chatbot-uri pentru clienți, dezvoltarea și livrarea de produse și servicii personalizate, vânzări și marketing direcționate și robo-consilieri în managementul averii și asigurări.”

Remarcând implicațiile legate de protecția consumatorilor, Au a recomandat câteva principii pentru GenAI, inclusiv oferirea de transparență utilizatorilor finali prin dezvăluiri ușor de înțeles.

În plus, HKMA se așteaptă ca consiliul și conducerea superioară să fie pe deplin răspunzătoare pentru orice decizii legate de GenAI. Modelele GenAI utilizate în aplicațiile axate pe consumatori trebuie, de asemenea, să asigure rezultate corecte și consecvente.

În cele din urmă, HKMA a cerut instituțiilor autorizate să acorde o atenție deosebită salvgardarii datelor clienților.

Hong Kong inaugurează sandbox gen AI pentru bănci

Pe 13 august, HKMA a lansat recent un sandbox de inteligență artificială generativă (GenA.I.) pentru finanțare, în colaborare cu Cyberport, o companie de tehnologie de stat.

Sursa: Hong Kong Cyberport Management Company Limited (Cyberport)

GenA.I din Hong Kong. Sandbox este o platformă de testare a potențialelor aplicații ale AI în finanțe, inclusiv managementul riscurilor, antifraudă, servicii pentru clienți și reprocesare. Carmen Chu, directorul executiv la HKMA, a explicat:

„Acest nou sandbox își propune să depășească barierele „dure” și „soft” din calea adoptării GenA.I., adică cererea de capabilități de calcul și nevoia de îndrumări de supraveghere.”

GenA.I. sandbox își propune să împuternicească băncile să piloteze romanul lor GenA.I. cazuri de utilizare într-un cadru gestionat de risc, susținut de asistență tehnică esențială și feedback de supraveghere orientat.

Revista: 11 momente critice din istoria Ethereum care l-au transformat în blockchainul nr. 2