Potrivit lui Odaily, Futu și-a emis scuze în urma unei erori de sistem în timpul sesiunii de tranzacționare nocturnă a acțiunilor din S.U.A. din 5 august. Eroarea a dus la anularea ordinelor de tranzacționare nocturnă ale unor clienți de către sistemele din amonte, ceea ce a dus la ordine anormale de vânzare în lipsă în timpul obișnuit. orele de tranzacționare și pierderile ulterioare pentru clienții afectați. Futu și-a exprimat regretul profund pentru neplăcerile cauzate.

Pentru a rezolva problema, Futu a anunțat că va compensa pierderile suferite din cauza ordinelor anormale de vânzare în lipsă care au apărut din anularea ordinelor de tranzacționare nocturnă. Dacă clienții nu pot rezolva singuri comenzile anormale de vânzare în lipsă, Futu va oferi asistență în gestionarea situației.