În Suzhou, China, Li Chengming a depus 640.000 de yuani în contul său bancar, dar în curând a primit două mesaje text alarmante care arătau retrageri de 199.818 de yuani fiecare. Acționând rapid, a cerut băncii să-i înghețe contul, dar ei au refuzat. Intrat în panică, a sunat la poliție și s-a repezit la bancă, ajungând în 15 minute, doar pentru a constata că soldul său a scăzut la doar 19 yuani.
O investigație a arătat că Tan Jiankun, hoțul, a primit ajutor de la un angajat al unei bănci care a scurs informațiile personale ale lui Li. Personalul băncii știa de fraudă, dar nu a acționat pentru a o opri. Li a luat acțiuni în justiție, iar instanța a considerat banca responsabilă pentru o gestionare defectuoasă și pentru că nu a protejat datele clienților. Li s-a ordonat să-l despăgubească pe Li cu 642.438,9 yuani plus dobândă.
Acest caz subliniază importanța protejării informațiilor despre clienți și a abordării prompte a activităților suspecte. Reamintește instituțiilor financiare să acorde prioritate securității și încrederii clienților lor.