CoinVoice a aflat recent că unii utilizatori ai comunității au raportat probleme cu portofelul Coinbase, după achiziționarea pre-vânzare, nu pot converti V1 în V2, nu pot efectua operațiuni încrucișate pe portofelul Coinbase, nu pot valorifica niciun activ și nu pot conecta MetaMask. și Trust Wallet.
Asistența Coinbase a răspuns că este conștientă de problemele întâlnite la conversia portofelului și la conectarea la alte portofele și a furnizat documentație cu pași detaliați pentru a rezolva problema. În plus, feedback-ul Coinbase solicită utilizatorilor să ofere cele mai recente cunoștințe despre eroare și pașii întreprinși până acum pentru a ajuta Coinbase să diagnosticheze problema și să ofere o soluție mai precisă. [link original]