Odaily Planet Daily a raportat că un utilizator al comunității a raportat că a existat o problemă cu portofelul Coinbase. Acesta nu a putut converti V1 în V2, nu a putut efectua operațiuni de conectare pe portofelul Coinbase și nu a putut schimba niciun activ (nu a putut conecta MetaMask și. Trust Wallet). Asistența Coinbase spune că este conștient de problemele întâlnite la schimbarea portofelelor și conectarea la alte portofele și oferă documentație cu pași detaliați pentru a rezolva problema. În plus, Coinbase Feedback solicită utilizatorilor să furnizeze mesaje de eroare și pașii întreprinși până acum pentru a ajuta Coinbase să diagnosticheze problema și să ofere o soluție mai precisă.