Por que motivo tenho de concluir a verificação de identidade?
A Binance exige que os utilizadores concluam a verificação de identidade para aumentar a segurança da conta. Visita Como concluir a verificação de identidade.
Se tiveres problemas com levantamentos, consulta os seguintes motivos e soluções:
1. Estás a aceder à tua conta a partir de vários endereços IP
Se estiveres a aceder à tua conta a partir de vários endereços IP, o sistema irá considerar a conta como “suspeita” e suspenderá temporariamente os levantamentos da tua conta para proteger os teus ativos.
Entra em contacto com o Apoio ao cliente da Binance para verificares a tua identidade.
2. Não concluiu o reconhecimento facial
Se não tiveres concluído o processo de reconhecimento facial durante a verificação de identidade, o valor do levantamento será limitado. Consulta os limites indicados em [Identificação].
Para aumentares o teu limite de levantamento, podes preencher a verificação de identidade no site ou na app da Binance, ou contactar o Apoio ao cliente da Binance para forneceres informações adicionais para verificação.
3. Existem problemas com a verificação de identidade
Se as informações enviadas para verificação de identidade estiverem incompletas, a função de levantamento da tua conta será suspensa temporariamente.
Entra em contato com o Apoio ao cliente da Binance para forneceres informações adicionais para a verificação.
4. Não ativaste a autenticação de dois fatores (A2F)
A autenticação de dois fatores (A2F) é quando proteges a tua conta com dois fatores ou bloqueios, criando uma camada adicional de segurança, como chaves de acesso, o Binance Authenticator e a verificação por SMS. Precisas de ativar pelo menos três autenticações antes de poderes levantar fundos. Podes aceder a [Perfil] - [Segurança] para ativares a A2F.